Специалист по работе с учениками и родителями в онлайн-школе / Куратор / Менеджер продления

Вакансия: Специалист по работе с учениками и родителями в онлайн-школе / Куратор / Менеджер продления

Описание вакансии

Устал от пустых созвонов и пересиживаний по 8 часов?
Мы PARTA . ТОП-5 онлайн-школ России, IT-компания, резидент Сколково. 100 000+ учеников, 7 лет на рынке. Помогаем подросткам сдать экзамены без выгорания, душности и стресса. Живое общение, реальная поддержка. Нам важно, чтобы ученик не бросил подготовку, чувствовал опору и дошёл до результата.

Команда твои ровесники, никакой токсички и ты должен . Болтаем и про работу, и про мемы, и про настроение.
Рост прозрачный: лучше работаешь больше учеников и денег.
Инструктаж с нуля: скрипты, чек-листы, онбординг неделю. Ты не один менеджеры, поддержка, общий чат всегда рядом.

Твои задачи:

• Вести базу учеников.

• Отслеживать просмотры вебинаров, сдачу ДЗ, пропавших.

• Писать первым, если видишь, что человек тонет .

• Мягко напоминать о дедлайнах, мотивировать без давления.

• Работать с оттоком и возражениями показывать ценность, помогать принять решение.

• Аккуратно напоминать о продлении, следить, чтобы не было перерывов в доступе.

Ты не уговариваешь ты показываешь, почему выгодно остаться, по-дружески. Когда ученик видит ценность он выбирает сам. Ты получаешь процент с продлений. Всё честно.

Как устроено сотрудничетсво:

• Полная удалёнка.

• Реальная занятость 3 4 часа в день. Не надо отсиживать .

• Никаких лишних созвонов всё в чатах и личных сообщениях.

Кто нам нужен:

• Опыт продаж или общения с людьми (колл-центр, поддержка, активные продажи, клиентский менеджмент) чтобы работать с возражениями и удерживать учеников.

• Заботливый, пишет первым.

• Спокойный, не взрывается и не прогибается.

• С юмором, знает, какой мем отправить.

• Грамотно пишет.

• Ответственный, активный, с инициативой.

• Мягко напоминает об оплате, без давления и чувства вины.

Что даём:
Вознаграждение:

• 1-й месяц 30 000 (адаптация, обучение)

• 2-й месяц 45 50 000

• С 3 4-го месяца стабильно 60 000 80 000 /мес

• до 3% от продлений учеников. Помогаешь оставаться получаешь процент. Работаешь круто зарабатываешь больше

• Полная удаленка

Ищем тех, кто разделяет ценности: забота, результат, человечность. Хвалим словами и деньгами. Откликайся!