Оператор колл-центра / Менеджер по работе с клиентами (удаленная работа)

Вакансия: Оператор колл-центра / Менеджер по работе с клиентами

Описание вакансии

Мы Flash Epil , сеть студий лазерной эпиляции в Москве.

Если тебе интересна beauty-сфера, нравится общаться с людьми и ты хочешь работать удалённо в сильной команде будем рады познакомиться!

Нам нужен оператор колл-центра, который будет помогать клиентам выбирать услуги, отвечать на вопросы и записывать их в наши студии.

Что нужно делать:

обрабатывать входящие обращения клиентов: звонки и чаты;
совершать исходящие звонки по клиентской базе;
консультировать клиентов по услугам Flash Epil;
подбирать удобную студию, дату и время посещения;
записывать клиентов на процедуры;
работать с теми, кто оставил заявку, но не записался сразу;
работать в amoCRM;
фиксировать результат общения и следующий шаг по каждому клиенту.

Что мы ожидаем:

грамотную устную и письменную речь;
доброжелательность и умение общаться с людьми;
ответственность и пунктуальность;
самоорганизованность при удалённой работе;
уверенное владение компьютером;
желание учиться и развиваться в продажах.

Опыт в продажах от 1 года будет преимуществом.

Если опыта именно в beauty-сфере нет это не проблема.
Мы обучим услугам, продукту, скриптам и рабочим процессам.

Условия:

до 90 000 на руки : оклад + KPI + премиальная часть;
удалённый формат работы;
рассматриваем кандидатов из всех городов;
график 2/2 ;
смены: 09:00 21:00 или 10:00 22:00 ;
полноценное обучение перед началом работы;
работа в понятной CRM-системе;
поддержка руководителя и команды.

Для работы понадобятся:

стабильный интернет;
ноутбук или компьютер;
гарнитура;
тихое рабочее место.

Почему Flash Epil:

Мы не ищем человека, который будет просто отвечать на звонки .

Нам нужен сотрудник, который умеет слышать клиента, помогать ему принять решение и доводить общение до конкретного результата записи в студию.

У нас молодой и дружный коллектив, лояльное руководство и возможность заметно влиять на свой доход результатами работы.

Главное желание работать, общаться с людьми и развиваться. Остальному научим.

Если вакансия тебе откликается отправляй отклик. Будем рады познакомиться!