Менеджер по квалификации лидов (входящие заявки) (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по квалификации лидов (входящие заявки)

Описание вакансии

Международный гимнастический клуб приглашает удалённого квалификатора для работы с входящими заявками и записи детей на пробные занятия!

Мы входим в ТОП-10 крупнейших гимнастических клубов России : более 50 филиалов и свыше 3500 учениц , поэтому предоставляем сотруднику стабильный поток тёплых заявок, готовые скрипты и выстроенную систему работы вам не придётся самостоятельно искать клиентов и совершать холодные звонки!

Работа подойдёт тем, кто хочет работать из дома, много общаться с людьми и напрямую влиять на первый этап знакомства клиентов с нашим клубом!

Чем предстоит заниматься:

Работать с входящими заявками от родителей:

оперативно обрабатывать новые заявки по телефону и в мессенджерах;

связываться с родителями, выявлять их потребности и квалифицировать заявку;

рассказывать о клубе, направлениях занятий и отвечать на вопросы клиентов;

подбирать подходящий филиал и записывать ребёнка на пробное занятие;

работать по готовым скриптам и стандартам коммуникации;

напоминать клиентам о предстоящем пробном занятии и контролировать его посещение;

фиксировать всю необходимую информацию и результаты коммуникации в CRM Bitrix24;

соблюдать установленные стандарты скорости и качества обработки заявок.

Главная задача квалификатора быстро связаться с клиентом, выявить его потребность и записать ребёнка на пробное занятие. Это важная роль в отделе продаж, поскольку именно вы становитесь первым человеком, с которым общается клиент после того, как оставил заявку!

Вы работаете только с входящими заявками. Родители уже самостоятельно проявили интерес к занятиям и оставили свои контакты, поэтому холодных звонков и самостоятельного поиска клиентов нет!

Почему сотрудники выбирают нас:

Полностью удалённая работа можно работать из любого города;

Достойный уровень дохода фиксированный оклад + бонусы с прозрачной системой мотивации;

Стабильный поток заявок клиенты самостоятельно оставляют заявки, искать их не нужно.

Поэтапная адаптация помогает спокойно погрузиться в продукт, стандарты коммуникации, CRM и действующие процессы;

График 2/2 с 09:00 до 21:00 (МСК), без совмещений и подработок;

Готовые скрипты, сценарии коммуникации и база знаний для работы с клиентами;

Поддержка руководителя и наставника на этапе адаптации;

Развитие внутри компании регулярная обратная связь, обучение и возможность профессионально расти внутри отдела;

Современная CRM Bitrix24 и выстроенные процессы вся необходимая информация, история взаимодействия с клиентами и задачи находятся в единой системе;

Корпоративные бонусы специальные условия на занятия гимнастикой для детей родственников;

Карьерный рост возможность вырасти до ведущего менеджера или тим-лида отдела.

Наши ожидания:

Опыт в продажах или работе с входящими обращениями от 6 месяцев ;

Грамотная устная и письменная речь;

Умение легко выстраивать коммуникацию, выявлять потребности и работать с вопросами клиентов;

Высокая скорость реакции и готовность работать с большим количеством входящих заявок;

Системность, дисциплина и внимание к деталям;

Умение работать по скриптам и соблюдать установленные стандарты коммуникации;

Опыт работы с CRM-системами, знание Bitrix24 будет преимуществом;

Стабильный интернет, компьютер или ноутбук;

Готовность работать удалённо полный день по графику 2/2 с 09:00 до 21:00 (МСК), без совмещений и подработок.

Нажмите Откликнуться мы отправим небольшую анкету для знакомства , заполнение которой займёт около 10 минут . После этого внимательно рассмотрим каждую анкету и свяжемся с подходящими кандидатами в течение 24 часов , чтобы подробно рассказать о вакансии и пригласить на следующий этап отбора!