Проджект менеджер (в клиентский сервис) CoPostly (удаленная работа)

Вакансия: Проджект менеджер (в клиентский сервис) CoPostly

Описание вакансии

О нас

CoPostly.com ведёт LinkedIn 20+ фаундерам B2B-компаний: SaaS, финтех, мобильный гейминг, adtech, консалтинг. Мы пишем за них контент, они получают охваты, входящие лиды и узнаваемость в своей нише. Команда 6 человек, офис в Барселоне, работаем удалённо.

Кого ищем

Человека, который заберёт на себя всю операционку по клиентам: коммуникацию, согласования, публикации, отчёты. Сейчас это делает один аккаунт-менеджер на 18 клиентов, и мы разделяем роль: аккаунтинг и развитие остаются, вся текучка переходит к тебе.

Это не роль принеси-подай . Ты будешь единственной точкой контакта для 8 12 фаундеров и будешь отвечать за то, чтобы контент выходил вовремя, а клиент не тратил на нас больше часа в неделю.

Что делать

Коммуникация с клиентами (Telegram, ежедневно):
отправка контент-планов и их согласование
подборка новостей недели, отправка клиенту, согласование поста
утверждение всех постов до публикации
передача правок клиента команде и контроль, что их внесли
пинги по апрувам и инпутам (без этого ничего не двигается)

Продакшн и публикации:
постинг по расписанию
подбор картинок: шаблон в Canva или фото клиента с Google Drive
перенос материалов, идей и инсайтов от клиентов в Notion
раз в 2 недели обновление статистики по всем опубликованным постам

Отчётность и звонки:
отчёты клиентам раз в 2 недели
букинг ежемесячных звонков
подготовка презентаций к звонкам
ведение двух клиентских рассылок

Что важно

опыт в агентстве или клиентском сервисе от 1 года SMM, digital, продакшн, что угодно с потоком клиентов
ты пишешь клиенту первой и не боишься напомнить в третий раз
ничего не теряется: задачи, правки, дедлайны
Notion, Google Drive, Canva на базовом уровне
английский FLUENT!
готовность быть на связи в рабочие часы 10:00 18:30

Плюсом: понимание LinkedIn как площадки, опыт работы с фаундерами, привычка использовать ИИ в рутине.

Условия

фултайм, удалённо
700 1 200 в месяц в зависимости от количества клиентов в ведении. Старт с 700 на испытательный месяц, дальше рост по мере набора нагрузки.
KPI: до 15 клиентов на одного PM
первая неделя обучение: созвоны с шарингом экрана, шаблоны сообщений, tone of voice, правила общения
дальше подключаем к чатам постепенно, начиная с 2 3 клиентов
испытательный срок 1 месяц

Как откликнуться

!!!! Напиши в телеграмм @kari shelegova , прикрепи резюме и ответь на два вопроса прямо в первом сообщении:

1. Сколько клиентов ты вела одновременно и в каких каналах шла коммуникация
2. Клиент третий день не апрувит пост, который должен был выйти вчера. Твои действия по шагам

Резюме прикладывай, но отвечать будем тем, кто ответил на вопросы.