Project manager / Проектный менеджер / Account менеджер (удаленная работа)

Вакансия: Project manager / Проектный менеджер / Account менеджер

Описание вакансии

Nelsit маркетинговое агентство, специализируемся на продвижении бизнеса в геосервисах: Яндекс Карты, 2GIS, Google Maps.

Ищем классного проджект-менеджера, который возьмёт на себя ведение клиентских проектов)

Твоя главная задача сохранённые и довольные клиенты, у которых процессы продвижения в геосервисах выполняются качественно, в срок и под твоим надёжным контролем

Чем предстоит заниматься:
Вести портфель закреплённых клиентов ( 15 компаний) и отвечать за их удержание
Контролировать выполнение задач по проектам согласно ТЗ, SLA и регламентам
Координировать работу команды (SEO-специалисты, креаторы, дизайнеры и тд): ставить задачи, следить за сроками, контролировать качество исполнения
Заранее выявлять риски и решать проблемы до того, как они перерастут в пожар
Поддерживать регулярную коммуникацию с клиентами: нам важен высокий клиентский сервис

Тебе не нужно самому настраивать SEO, писать тексты, продавать тоже ничего не нужно!) Твоя задача управлять процессом и связкой клиент команда с высоким удержанием

Кого мы ищем:

Нам не подойдёт передатчик сообщений переслать сообщение клиента команде и обратно может и бот. Нам нужен человек, который вникает в проект глубже всех, понимает, что и зачем происходит на каждом этапе, и сам закрывает большинство вопросов с обеих сторон, не дожидаясь указаний.

У тебя есть опыт работы с клиентами (в роли проджекта, аккаунта, менеджера по сопровождению) в маркетинге, digital или геосервисах
Ты умеешь вести несколько проектов одновременно, не теряя детали и договорённости
Отлично владеешь письменной и устной коммуникацией умеешь грамотно, вежливо и по делу общаться со сложными заказчиками
Ты системный человек: дружишь с дедлайнами, CRM и таблицами
Умеешь не просто собрать статус по компании, а понять, где проблема и какое действие нужно предпринять следующим

Почему у нас интересно:
Мы постоянно занимаемся работой с инструментами, которые упрощают рутину и ускоряют процессы команды
Большинство задач и ситуаций уже описаны регламентами входить в работу легко, без лишних вопросов и хаоса))
Команда работает слаженно и по понятным правилам без бардака и токсичности, в тёплой и дружеской атмосфере

Условия:
Полностью удалённая работа, полный рабочий день по согласованному графику
Доход 50 000 рублей на руки на старте (оклад 30 000 руб. + прозрачный KPI 20 000 руб), после испытательного срока 80 000 рублей
Структура KPI напрямую завязана на удержание клиентов, качество сервиса и соблюдение процессов
Реальная возможность профессионального роста до руководителя направления
Адекватное и вовлечённое руководство

Для отклика напиши в сопроводительном письме:
Твой опыт работы с клиентами: сколько проектов было одновременно, в какой сфере, какое было удержание?
Кейс-провал, что пошло не по плану и как удалось решить?
Когда готов(а) приступить к работе

И до встречи на собеседовании!)