Обработчик трафика (удаленная работа)

Вакансия: Обработчик трафика

Описание вакансии

Сейчас мы расширяем направление по обработке англоязычного трафика и ищем специалиста для работы с действующей клиентской базой. Основные регионы MultiGEO, от Tier 3 до Tier 1.

Вся коммуникация проходит исключительно в чатах, без звонков.

Обязанности

• Обрабатывать входящие обращения клиентов в мессенджерах.
• Общаться с действующими клиентами на английском языке.
• Презентовать продукт компании через переписку.
• Работать с возражениями и доводить клиента до целевого действия.
• Удерживать и реактивировать клиентов.
• Мотивировать пользователей на повторные пополнения.
• Выстраивать долгосрочные доверительные отношения с клиентами.
• Консультировать по продукту и помогать на всех этапах взаимодействия.

Требования

• Опыт обработки трафика или работы в retention от шести месяцев.
• Опыт работы с англоязычной аудиторией и MultiGEO.
• Уверенный письменный английский язык.
• Знание психологии продаж и техник работы с возражениями.

Условия

• Полностью удалённая работа.
• Общение с клиентами только в чатах, без звонков.
• График 6/1.