Менеджер по сопровождению и развитию клиентов (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по сопровождению и развитию клиентов

Описание вакансии

Объединяем энергию людей, бизнеса и государства для развития осознанного правового общества

О компании "КАДИС":

Мы ведущий поставщик справочно-правовой системы КонсультантПлюс в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. Наша команда настоящие эксперты в области IT и правовых услуг, и это делает нас лидерами в сфере legal-tech. Мы активно занимаемся разработкой, адаптацией и модификацией правовых систем, предоставляем правовой консалтинг, а также предлагаем обучение через наш центр профессионального развития.

Ищем в команду менеджера по работе с клиентами для сохранения и увеличения вовлечённости клиентов в продукт: справочно- правовая система Консультант Плюс.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня
• Удаленный формат работы
• Белая заработная плата: оклад +премия за выполнение показателей + премия за допродажи (постоянная клиентская база клиентов), на период ИС гарантированный доход от 65 400 рублей
• Рабочий день пн-пт 9.30-18.00
• ДМС, частичная компенсация занятий спортом
• Интересная корпоративная жизнь: катаемся на сапах перед работой, участвуем в благотворительных забегах legal-run, покоряем вершины на скалодроме, путешествуем командой по городам России, сажаем деревья и помогаем любимому городу стать еще прекраснее)))

Ваши задачи:

• Сохранять закрепленный пул клиентов

• Поддерживать и развивать долгосрочные отношения с ключевыми и целевыми пользователями КонсультантПлюс через телефонные звонки и иные удаленные каналы связи, а также ситуативными очными встречами

• Находить новых пользователей и актуализировать данные текущих, отображать все в CRM системе и оформлять отчёты

• Обучение пользователей работы с инструментами КонсультантПлюс

• Контролировать своевременную оплату услуг клиентами и при необходимости напоминать о ней

• Повышать квалификацию согласно учебному плану компании

• Повышать доходы компании за счет расширения комплектов, установленных у Клиентов

Наши ожидания:

• Высшее образование
• Опыт работы в продажах или сопровождении корпоративных клиентов от 1 года
• Уверенные навыки ведения переговоров
• Хорошее владение компьютером и оргтехникой
• Наличие технической возможности работать из дома
• Готовность к очным встречам на месте ведения бизнеса клиента: нечасто, но выезды присутствуют

Ждём Вас в нашей команде!