Менеджер по продажам в образовательный проект (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по продажам в образовательный проект

Описание вакансии

Мы команда образовательных проектов для детей и семей. Развиваем семейные центры, творческие и инженерные мастерские, образовательные программы и другие форматы для детей, подростков и взрослых.

Сейчас мы усиливаем отдел продаж и ищем менеджера, который возьмёт на себя работу с готовой базой потенциальных клиентов и будет сопровождать клиента от первого звонка до записи и оплаты.

У нас уже есть 9 000 потенциальных клиентов. Нам нужен человек, который сможет превратить эту базу в записи и продажи.

Что нужно будет делать:

Совершать исходящие звонки по готовой базе без самостоятельного поиска клиентов.

Понимать потребность клиента и оперативно подбирать подходящую образовательную программу.

Консультировать родителей по программам, форматам занятий, расписанию, стоимости и условиям участия.

Записывать детей и взрослых на платные пробные и разовые занятия.

Согласовывать удобную дату и время пробного занятия.

Сопровождать клиента на всём пути, от первого контакта до оплаты и закрытия заказа.

Принимать оплату и контролировать её поступление.

Контролировать статусы заказов на всех этапах: оформление, запись, оплата, посещение, закрытие.

Работать с возражениями: цена, расписание, сомнения ребёнка, выбор программы, предыдущий бесплатный опыт и другие ситуации.

Оперативно реагировать на изменения в расписании и запросы клиентов.

Решать нестандартные ситуации так, чтобы сохранять высокий уровень сервиса и доверия.

Вести CRM, фиксировать всю коммуникацию, причины отказов и следующие шаги по каждому лиду.

Вести регулярную отчётность по звонкам, записям, оплатам и конверсии.

Работать по KPI и понимать, как собственные действия влияют на общий результат продаж.

Что мы ждём:

Наличие опыта продаж от 6 месяцев.

Желательно опыт работы в образовании: онлайн-школах, частных школах, детских центрах, курсах, подготовке школьников или абитуриентов.

Понимание специфики общения с родителями и умение разговаривать без давления.

Отсутствие боязни холодных звонков и умение удерживать внимание клиента в первые секунды разговора.

Знание техники продаж и умение выявлять потребность, презентовать продукт, работать с возражениями и закрывать на следующий шаг.

Умение не просто рассказать о продукте , а доводить клиента до записи и оплаты.

Умение проводить короткие и понятные презентации образовательных программ.

Грамотная устная и письменная речь.

Опыт работы в CRM.

Будет большим плюсом знание CRM Мой Класс .

Умение работать с KPI и понимание, что результат измеряется не количеством разговоров, а количеством записей и продаж.

Умение самостоятельно планировать день и находить prime time для звонков.

Инициативность. Умение работать с большим объемом информации.

Что вас ждет:

Полностью удалённый формат работы.

График 5/2.

Время работы достаточно гибкое: важно самостоятельно выстраивать звонки в наиболее эффективные часы и выполнять план.

Фиксированная окладная часть + % от продаж + % от ДОпродаж.

Перспектива карьерного роста до руководителя отдела продаж.

Что нужно для работы:

Личный компьютер или ноутбук.

Стабильный интернет.

Качественная гарнитура.

Тихое рабочее место.

Готовность регулярно работать со звонками и CRM.