Специалист технической поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Специалист технической поддержки

Описание вакансии

Требования:

• Умение общаться с абонентами
• Твердые знания современных операционных систем, стандартного офисного программного обеспечения
• Знание сетевых технологий, принципов построения локальных сетей
• Грамотная речь, аккуратность, ответственность, клиентоориентированность, стрессоустойчивость

Обязанности:

• Регистрация обращений абонентов, приходящих из различных источников: телефон, e-mail, онлайн-консультант и т.д
• Онлайн консультация и помощь в настройке оборудования
• Предоставление информации по действующим тарифам, проводимым акциям, фиксация заявок на подключение
• Непрерывный мониторинг работоспособности установленного в сети оператора оборудования

Условия:

• График работы: сменный
• Вводное обучение и наставничество
• Работа в дружном молодом коллективе
• Комфортабельный офис, отличные условия труда, официальное трудоустройство