Менеджер в магазин видеоигр (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер в магазин видеоигр

Описание вакансии

Менеджер в магазин видеоигр с ростом в AI-службу заботы обучение

Привет! Мы GSTVshop.ru , интернет-магазин игр и подписок для PlayStation. А ещё мы развиваем AI-службу заботы: наш искусственный интеллект общается с клиентами доставок еды, помогает с заказами и решает проблемы.

Ищем талантливого человека, который будет обучаться и постепенно расти внутри компании. Начнёте с общения с покупателями магазина, освоите наши процессы, а дальше сможете развиваться в основном AI-проекте в продажах или в сопровождении клиентов.

Можно без опыта. Нам подойдёт человек, который только начинает карьеру или уже немного поработал и хочет двигаться дальше. Главное ответственность, внимательность, самостоятельность и желание учиться.

Начнёте с работы в магазине PlayStation:

общаться с покупателями в чате, помогать выбирать игры и подписки;
доводить клиента до покупки: оформлять заказ, отправлять реквизиты, объяснять следующие шаги;
помогать с настройками PlayStation и вопросами по купленным играм;
обновлять товары, цены и статусы в базе;
разбираться в возникающих вопросах и предлагать, как улучшить работу магазина.

Мы обучим работе с магазином и дадим инструкции. Рядом будут коллеги, которые помогут освоиться.

Дальше постепенное погружение в AI-службу заботы.

По мере освоения работы начнёте изучать наш AI-продукт и брать задачи помощника менеджера по продажам или куратора. Будете разбираться, как работает сервис, как им пользуются клиенты и что нужно для его настройки.

Направление роста выберем вместе по вашим интересам, способностям и результатам:

Менеджер по продажам: находить подход к потенциальным клиентам, выяснять их задачи, проводить презентации и договариваться о сотрудничестве. Здесь будет и переписка, и созвоны.

Куратор клиентов: подключать новые компании, разбираться в их процессах, настраивать сценарии AI, следить за качеством ответов и помогать клиентам в работе с сервисом.

В обоих направлениях у нас уже есть специалисты, которым нужны помощники. Вы будете учиться на реальных задачах и постепенно брать на себя больше ответственности.

Нам важно, чтобы вы:

Были ответственным: соблюдали договорённости, доводили задачи до конца и заранее предупреждали, если что-то мешает.
Были внимательным: проверяли детали, замечали ошибки и не теряли вопросы клиентов.
Умели разбираться самостоятельно: искали ответы в инструкциях, базе знаний и с помощью AI. Если нужна помощь могли объяснить, что уже проверили и где возникла сложность.
Пользовались ChatGPT или другими AI-инструментами: могли понятно поставить задачу, уточнить запрос и проверить полученный ответ.
Хотели развиваться: изучать новое, принимать обратную связь и улучшать свою работу.
Грамотно писали, спокойно общались с людьми и интересовались играми и технологиями.

Для работы понадобятся компьютер, телефон и стабильный интернет.

Мы предлагаем:

полностью удалённую работу;
гибкий график;
выплаты каждую неделю по понедельникам;
обучение и поддержку наставника;
рост дохода по мере развития навыков и ответственности;
возможность влиять на процессы и предлагать свои идеи;
корпоративную скидку на игры PlayStation.

Нам хочется найти человека надолго: помочь ему освоиться, вырасти в самостоятельного специалиста и развиваться вместе с компанией.

Начните отклик со слов "я очень хочу расти вместе с Вами".
Без этих слов отклики рассматриваться не будут!