Менеджер по продажам в бренд ANUKA (e-com) (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по продажам в бренд ANUKA (e-com)

Описание вакансии

ANUKA ищет менеджера по продажам

ANUKA быстрорастущий российский fashion-бренд, специализирующийся на трикотаже и одежде из натуральных материалов.

Ссылка на бренд: https://anuka.online/

Мы создаём вещи для повседневного гардероба, уделяя особое внимание натуральной пряже, качеству, посадке и деталям. Сейчас мы активно развиваем e-commerce и усиливаем команду продаж.

Ищем менеджера по продажам в чатах, который будет работать с входящими обращениями клиентов и помогать им подобрать подходящую вещь деликатно, внимательно и при этом с фокусом на результат.

Что предстоит делать

работать с входящими обращениями клиентов в чатах;

консультировать по ассортименту, размерам, посадке, составам, цветам и наличию;

помогать клиенту выбрать подходящую модель и формировать заказ;

выявлять потребность клиента и предлагать релевантные варианты;

повышать конверсию обращений в заказы;

работать с повторными обращениями и формировать долгосрочную лояльность клиентов;

фиксировать информацию о клиентах и продажах в CRM;

передавать команде обратную связь о частых вопросах, возражениях и запросах клиентов.

Как мы понимаем хорошие продажи

Мы хотим, чтобы человек чувствовал: ему действительно помогли выбрать вещь, которая ему подходит.

Поэтому нам нужен человек с хорошим чувством такта, который умеет быть внимательным и ненавязчивым, но при этом не боится продавать и понимает, что его задача привести диалог к покупке.

Нам важно

опыт работы в продажах через чаты / мессенджеры / онлайн-магазин;

опыт именно в e-commerce в fashion;

понимание принципов работы с входящими обращениями;

грамотная письменная речь;

развитая эмпатия и высокий уровень клиентского сервиса;

умение продавать без давления;

способность работать с возражениями и сомнениями;

внимательность к деталям;

ориентация на результат и показатели конверсии;

уверенная работа с retail-CRM.

Большим плюсом будет: опыт работы с retail CRM, МойСклад

Условия:

полностью удалённая работа;

график 5/2, 10:00 19:00;

работа с тёплой аудиторией без холодных звонков и поиска клиентов;

быстрорастущий fashion e-commerce бренд;

возможность напрямую влиять на продажи и развитие клиентского сервиса ANUKA.

Если вам нравится общаться с людьми, хорошо чувствуете клиента и умеете не просто консультировать, а превращать интерес в покупку будем рады познакомиться .