Оператор чата на входящую линию (удаленная работа)

Вакансия: Оператор чата на входящую линию

Описание вакансии

В IT-компанию требуется оператор чата для работы с входящим потоком (без телефонных звонков). Ваша задача первым ответить клиенту и помочь ему

Чем предстоит заниматься:

Оперативно отвечать на сообщения из чатов и форм обратной связи, фиксировать каждое обращение в OkoCRM.
Заполнять карточки клиентов в OkoCRM, проставлять статусы и категории, чтобы заявка уходила в работу без потерь.
Уточнять у клиента детали запроса и при необходимости передавать заявку профильному специалисту.
Поддерживать порядок в базе: вовремя обновлять данные и следить, чтобы ни одно обращение не осталось без ответа.

Что мы предлагаем:

Удалённая работа подойдёт любой город и часовой пояс, главное стабильный интернет.
Гибкий график: подберём удобный вариант 2/2, 3/3, 5/2,6/1,4/4,4/3,3/3или частичная занятость по 3 4 часа (утро, день или вечер на выбор).
Стабильный доход: оклад 45 000 50 000 + ежемесячные бонусы за результат.
Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня: соцпакет, оплата больничных и отпусков.

Что для нас важно:

Готовность быстро учиться базу и все инструкции предоставим, главное желание разобраться.
Грамотная письменная речь: вежливо, чётко и по делу общаться в чатах.
Уверенное владение ПК и базовыми интернет-сервисами.

Оставляйте отклик свяжемся с вами, ответим на вопросы и расскажем детали. Будем рады видеть вас в команде!