Регистратор обращений от граждан по услугам ЖКХ (удаленная работа)

Вакансия: Регистратор обращений от граждан по услугам ЖКХ

Описание вакансии

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство с первого рабочего дня.
• Полностью оплачиваемое обучение.
• Дружелюбный коллектив.
• Работа только с входящими звонками (без холодных звонков и продаж).
• Выплата за обучение после успешного прохождения тестирования и отработанных 168 часов в линии.
• Профессиональное развитие: доступ к обширной библиотеке обучающих курсов, мастер-классов и тренингов от ведущих экспертов отрасли.
• Корпоративный фитнес: компенсация затрат на занятия в фитнес-клубах или доступ к онлайн-тренировкам.
• Специальные предложения: существенные скидки на все сервисы Яндекса для сотрудников и их семей.

Обязанности:

• Прием входящих телефонных звонков от жителей по вопросам ЖКХ
• Фиксация заявок в специализированной программе.
• Классификация обращений по категориям (авария, жалоба на качество услуг, вопрос по начислениям).
• Передача информации профильным специалистам.
• Контроль сроков исполнения заявок
• Внесение отметок о выполнении работ после обратной связи от исполнителей.

Наши ожидания от кандидата:

• Грамотная устная и письменная речь.
• Умение находить общий язык с людьми, решать их запросы.
• Желание помогать людям решать их повседневные проблемы.
• Базовые навыки работы с ПК и офисными программами.

Присоединяйтесь к нашей команде и станьте частью проекта, который помогает людям.