Менеджер по возврату клиентов БФЛ (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по возврату клиентов БФЛ

Описание вакансии

Кто мы:

Центр Защиты Должников 10+ лет на рынке, ТОП-50 РФ. Помогаем людям законно списывать долги. У нас готовая база клиентов, и нам нужен человек, который вернёт их в работу.

Что нужно делать:

Работать с базой клиентов расторженные договоры, просрочка 90+, проблемные ситуации

Возвращать клиентов в работу дозвониться, дописать, восстановить контакт, найти подход

Удерживать свежих клиентов тех, кто хочет расторгнуть договор

Доносить ценность процедуры объяснять, почему банкротство важно именно для них

Работать с разными типами клиентов агрессивные, тревожные, рациональные, разочарованные, те, кто уже решил свои проблемы

Вести CRM и отчётность

Что для нас важно:

Эмоциональный интеллект слышите клиента и понимаете его состояние

Умение подстраиваться под тип клиента и ситуацию

Активное слушание не перебиваете, даёте выговориться, возвращаете к фактам

Навыки продаж умеете продавать ценность, а не впаривать

Возврат клиентов настойчивость без давления

Стрессоустойчивость не выгораете от отказов

Грамотная речь устная и письменная

Дисциплина ведёте CRM, соблюдаете регламенты и закон

Будет плюсом:
Опыт в БФЛ, collection, retention, продажах, клиентском сервисе
Понимание этапов процедуры банкротства физлиц
Опыт работы с возражениями и сложными клиентами

Что мы предлагаем:

Оклад + KPI

Полная удалёнка работай из любого города России

Готовая база клиентов не нужно искать с нуля

Обучение, скрипты, наставник с первого дня

Работа в рамках закона без нарушений ФЗ-152

Как откликнуться:

Нажми Откликнуться мы свяжемся с тобой для короткого созвона и обсудим детали.

Рассмотрим в первую очередь тех, кто готов работать с базой и возвращать клиентов.