Супервайзер колл-центра, тренер по обучению (удаленная работа)

Вакансия: Супервайзер колл-центра, тренер по обучению

Описание вакансии

ВСЕ РАБОЧИЕ ЧАТЫ НАХОДЯТСЯ В ТЕЛЕГРАМ, ПРОСЬБА ОТКЛИКАТЬСЯ ТОЛЬКО ПРИ ВОЗМОЖНОСТИ ИСПОЛЬЗОВАТЬ ТЕЛЕГРАМ ДЛЯ РАБОТЫ!!!

Мы профессиональный колл-центр Сall-Тeсh , работаем более 6-ти лет на рынке маркетинговых услуг и помогли уже более 250+ компаниям России найти своих клиентов.

Если у тебя есть опыт управления операторами колл-центра и ты ищешь стабильную удалённую работу будем рады видеть тебя в нашей команде!

ЧТО ПРЕДСТОИТ ДЕЛАТЬ

Основные задачи

Контроль качества работы операторов;
Прослушивание звонков и оценка качества диалогов;
Предоставление обратной связи сотрудникам;
Проведение индивидуальных разборов и обучений;
Адаптация и сопровождение новых операторов;
Контроль дисциплины и соблюдения графиков;
Ведение отчётности по результатам работы группы;
Выполнение показателей проекта и помощь сотрудникам в достижении планов.

УСЛОВИЯ

Фиксированная оплата + бонусная часть за выполнение плановых показателей;
Удалённая работа из любой точки мира;
График работы: 4-6 часов в день на старте с перспективой полного рабочего дня;
Обучение и ввод в должность;
Поддержка руководителя проекта;
Дружная команда и комфортная рабочая атмосфера.

ТРЕБОВАНИЯ

Опыт работы супервайзером или старшим оператором колл-центра;
Опыт обучения и наставничества сотрудников;
Умение давать конструктивную обратную связь;
Ответственность и организованность;
Уверенный пользователь ПК;
Стабильный интернет и гарнитура;
Наличие Телеграма для рабочих коммуникаций.

Если у вас есть опыт управления командой операторов и вы готовы работать на результат, отправьте свой логин Телеграм в ответном сообщении. HR-менеджер свяжется с вами в ближайшее время.