Менеджер отдела развития (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер отдела развития

Описание вакансии

Привет! Я Артур Кайзер, коммерческий директор компании.
Ниже простыми словами расскажу, кто нам нужен на позицию Менеджера по развитию, чтобы найти своих людей в команду.

Забегая наперёд: совокупный средний доход по этой позиции от 150 000 руб уже в первые 3 месяца, а в течение 6-12 месяцев до 200 000 .

Кратко о нас:

MagicSeo флагманский продукт технологичной IT-команды, который помогает бизнесу расти за счёт продвижения сайта в топ выдачи Яндекса.

Суть продукта уникальная система, которая показывает результат уже через 2 3 дня, в то время как другие тратят на это месяцы или даже полгода.

Клиенты видят эффект еще до оплаты и принимают решение на основе реального результата.

Нашей головной компании уже более 3х лет. Сейчас в команде 110+ человек.
Развиваемся с пушечной скоростью! Только за последний год мы выросли в 5 раз.

Сейчас мы усиливаем команду и ищем специалистов, которые помогут клиентам вырастить органический трафик, улучшить видимость сайтов в поиске и усилить SEO-стратегии с опорой на аналитику и реальный результат.

Из необычного:

15M+ офферов это огромный объём и сильная технологическая база.

5K+ партнёров нас рекомендуют, к нам возвращаются, нас выбирают

У нас нет конкурентов. То, что мы делаем не делает никто.

Мы как Netflix на рынке видеокассет. Пришли с технологией, которая меняет правила. И те, кто зайдёт сейчас будут у истоков новой эры :)

Наша цель - вырасти x10 в ближайшие 2-3 года планируем побить свой рекорд.

Твои функции:

• Реактивация старой клиентской базы

Анализ и возобновление общения с неактивными клиентами, предложение подходящих решений для восстановления сотрудничества.

• Апсейл действующих клиентов

Выявление дополнительных потребностей текущих клиентов и предложение расширенных продуктов или услуг для увеличения их ценности.

• Управление и оперативное решение клиентских запросов

Быстрая реакция на возникающие вопросы и проблемы клиентов (например, вопросы по оплате криптовалютой, технические сложности, объяснение результатов), обеспечение поддержки и взаимодействия с профильными специалистами.

• Выступление в роли основной контактной точки для клиента

Закрытие текущих болей клиентов через координацию работы команды и сопровождение на всех этапах взаимодействия с продуктом.

Чем предстоит заниматься:

• Общение с клиентами 80% времени: подготовка к коммуникации, звонки, переписки, консультирование и сопровождение клиентов.

• Анализ запросов и проблем клиентов для формирования индивидуальных решений.

Какие навыки и опыт для нас важны:

• Коммуникативные навыки и клиентоориентированность

Умение выстраивать доверительные отношения, внимательно слушать, быстро и четко отвечать на запросы, разъяснять сложные моменты простым языком.

• Навыки активных продаж и апсейла

Умение выявлять потребности клиентов и предлагать релевантные решения для увеличения объёма сотрудничества.

• Организационные навыки и тайм-менеджмент

Способность эффективно управлять несколькими задачами и запросами одновременно, соблюдать сроки и приоритеты.

• Навыки реактивации клиентов

Опыт или способность анализировать старую базу и возвращать клиентов, возобновлять диалог и интерес.

• Работа в команде и координация

Умение направлять запросы к специалистам, координировать командные усилия для решения задач клиента.

• Умение работать с обратной связью и проблематикой клиентов

Выявлять причины затруднений и предлагать способы их устранения с учетом интересов клиента и компании.

• Самостоятельность и ответственность

Дисциплина при работе с большим потоком клиентских запросов, особенно в условиях удалённой работы.

Что для нас неприемлемо:

• Неадекватная эмоциональность и конфликтность

• Инертность и нежелание развиваться

Что получаешь (условия):

Прозрачную мотивацию с окладом и KPI, совокупный средний доход по этой позиции от 150 000 руб уже в первые 3 месяца, а в течение 6-12 месяцев до 200 000 .
Полностью удалённую работу
Гибкий график: ты сам планируешь день, главное результат и качество.
Формат не начальник-сотрудник , а партнёрство: тебе доверяют зону ответственности и результаты, а не просто ставят задачи

В качестве бонусов тебя ждёт:

Тёплый климат в команде: поддержка, юмор и общее движение вперёд (средний возраст 25-30 лет, команда молодая и включённая)

Причастность к развитию технологичной IT-платформы: ты не просто улучшаешь SEO , а действительно помогаешь клиенту кратно расти.

Понятная методология работы, онбординг и поддержка на каждом этапе от куратора

Продукт, которым будешь гордиться мы создаём свою технологию, а не перепродаём чужие решения.

Командные активности, масштабные тусовки (наши основатели увлекаются музыкой и организовали большие фестивали в Москве на 4 000 чел) и просто прикольные движухи.

Если отзывается то, что описал в объявлении и подходит то, что мы предлагаем откликайся!