Администратор медицинского центра (телефон, CRM) (удаленная работа)

Вакансия: Администратор медицинского центра (телефон, CRM)

Описание вакансии

КТО МЫ

Центр слуха Ю-МЕД на рынке медицинских услуг с 2012 года. Сегодня у нас два центра и команда из 35 человек.

В 2025 году мы стали победителем международной премии клиентского сервиса CX WORLD AWARDS 2025/2026.

МЫ ИЩЕМ

Специалиста, который станет тёплым и доброжелательным голосом Ю-МЕД, стремится помогать людям и не боится продаж.
Наши клиенты в основном пожилые люди и мамы с детьми. Им особенно важны терпение, тактичность и искреннее внимание.

ГЛАВНАЯ ЗАДАЧА

Помочь человеку не только записаться на приём, но и действительно прийти в центр: заинтересовать, спокойно снять сомнения, уверенно предложить визит и поддерживать контакт до встречи.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ

Формат : удалённая работа.

География: регионы с московским временем ( Центральный, Северо-Западный, Южный, Приволжский ФО)

График: 40 часов в неделю 4 дня по 10 часов, с 9:00 до 19:00 по Москве.

Оплата : оклад + прозрачный KPI. Учитываются работа в CRM, конверсия и качество диалогов.

Рост дохода : после успешного обучения и достижения целей по основным KPI бонус 0,1% от общего объёма продаж компании. Ориентир по совокупному доходу до 80 90 тысяч рублей.

Обучение : материалы, тесты, прослушивание звонков и онлайн-встречи с руководителем и куратором. Мы не бросаем новичка в пекло с первого дня.

Поддержка: за тобой закрепят куратора, который поможет освоиться и ответит на вопросы.

ДЛЯ РАБОТЫ ПОТРЕБУЮТСЯ

Тихое рабочее место, стабильный интернет, компьютер и гарнитура. На старте можно использовать свою гарнитуру, позже мы поможем с обновлением.

ТЫ НАМ ПОДХОДИШЬ, ЕСЛИ

у тебя есть опыт удаленной работы с клиентами на телефоне, предпочтительно - в медицинских компаниях

умеешь слушать и искренне хочешь помогать людям;

знаешь этапы технологии продаж и умеешь последовательно по ним работать;

понимаешь, что результат работы рост конверсии в запись и реальный визит;

хочешь влиять на свой доход через собственный результат;

умеешь организовать удалённую работу и соблюдать договорённости.

ЧТО ПРЕДСТОИТ ДЕЛАТЬ

работать по теплой клиентской базе;

рассказывать об услугах без давления и навязчивости;

работать с сомнениями и предлагать запись;

поддерживать контакт с клиентом до визита;

вести клиентскую базу в CRM;

анализировать конверсию и улучшать качество диалогов.

ЧТО ДЛЯ НАС ВАЖНО

Культура. Уважение, честность, реальная помощь клиентам и коллегам. Мы ценим инициативу и не любим имитацию бурной деятельности.

Эмпатия. Умение слушать и слышать клиента, понимать его состояние, потребности и возможные опасения.

Результат. Готовность доводить общение до реального визита, анализировать свою работу и улучшать показатели.

Личная организованность . Соблюдение договорённостей, правил корпоративного поведения и дисциплины, системная работа в CRM.

КАК ОТКЛИКНУТЬСЯ

Если эта работа про тебя и ты хочешь стать частью команды, которая возвращает людям радость общения, откликнись на вакансию.

В сопроводительном письме расскажи, почему тебе интересен именно наш центр и как ты понимаешь слово конверсия в работе администратора.

Ждем тебя в Ю-МЕД!