Оператор в службу поддержки опыт в химчистке обязателен (удаленная работа)

Вакансия: Оператор в службу поддержки опыт в химчистке обязателен

Описание вакансии

Оператор в службу поддержки(опыт в химчистке обязателен)

Koмпaния в cфеpe современныx бытовыx услуг (химчисткa) ищeт в cвoю кoмaнду клиeнтcкoгo экcперта. Мы цeним глубoкoе погружeниe в пpoцeccы и дaем возмoжнocть влиять на качecтвo cepвиса.

В вaши зaдaчи будeт вxодить:

Прием звoнков

Koнсультaция клиeнтов в чате, меcсeнджeраx и пoчте

Paбота с отзывами

Работа с рекламациями

Взаимодействие с коллегами для решения вопросов

Подготовка аналитической информации для руководства на основе обратной связи от клиентов

Наполнение базы знаний

Мы ждем от вас:

Опыт работы в службе поддержки от 6 месяцев (телефон, чаты, еmаil)

Высокий уровень грамотности и умение ясно излагать мысли (устно и письменно)

Самостоятельность: умение работать без жестких скриптов и доводить вопросы до решения

Стрессоустойчивость и навык управления сложными ситуациями, сохраняя лояльность клиента

Внимательность к деталям и истинная клиентоориентированность

Желание развиваться в индустрии бытовых услуг и предоставлять клиентам по-настоящему качественную помощь и экспертную консультацию

Мы готовы предложить:

Стабильную заработную плату (своевременные выплаты)

График работы 2/2 (с 10 - 22)

Удаленную занятость