Руководитель отдела аккаунтинга в агентство (удаленная работа)

Вакансия: Руководитель отдела аккаунтинга в агентство

Описание вакансии

О нас:

Мы Lead Zeppelin, диджитал-агентство с 14-летним опытом на рынке. Наша специализация перформанс-маркетинг: контекстная и таргетированная реклама (VK, Telegram Ads), веб-аналитика, SEO, GEO+AEO. Мы генерируем лиды, настраиваем геосервисы, продвигаем в маркетплейсах и помогаем клиентам разобраться в digital-маркетинге.

Наши клиенты: автодилеры, ювелирный бизнес, интернет-магазины косметики и косметологические клиники. За 14 лет реализовали более 200 проектов по всей РФ и за рубежом (среди клиентов Сигма Моторс, Элан-Моторс, DB Schenker, Владимир Михайлов и др.). Являемся сертифицированным агентством CallTouch. Наша клиентская база стабильна: половина клиентов сотрудничает с нами от 5 до 10 лет.

Сейчас мы в поиске руководителя отдела аккаунтинга, который будет управлять командой аккаунтов и маркетологов, отвечать за этап продаж, выстраивать долгосрочные отношения с клиентами, контролировать качество работы на проектах, а также усиливать внутренние процессы нашего агентства.

Условия:

Удаленный формат работы

График работы: 5/2, с 10:00 до 19:00 по Москве (возможно обсуждение графика)

Стабильная зарплата два раза в месяц: фикс + премия, растущая по мере вашего влияния на бизнес агентства (совокупный доход от 150 000 руб. на руки)

Официальное оформление (ТК РФ, самозанятость или ИП по согласованию)

Команда профессионалов, которые любят свое дело, делятся знаниями и поддерживают друг друга

Важно: нам нужен человек с опытом управления аккаунтингом и продажами в digital-агентстве, а также глубоким пониманием перформанс-маркетинга. Кандидатов без управленческого опыта в агентстве не рассматриваем.

Наши ценности:

Личная ответственность за результат своей работы. Внутреннее стремление сделать работу на отлично.
Работоспособность и трудолюбие. Готовность доводить проекты до результата, даже если это иногда требует выйти за рамки обычного графика.
Обучаемость. Желание развиваться в знаниях и показывать более крутые результаты своей работы. Интерес к интернет-маркетингу.
Командность. Умение вместе работать на общий результат команды столь же активно, как и на личный.

Что предстоит делать:

Управлять командой аккаунт-менеджеров: распределение портфеля клиентов, постановка задач, контроль загрузки сотрудников.
Контролировать качество реализации всех проектов агентства.
Участвовать в продажах и допродажах, обрабатывать входящий поток заявок вместе с командой аккаунтинга.
Обучать и развивать команду: участие в отборе и онбординге новых сотрудников, разработка карьерных треков.
Развивать долгосрочные отношения с клиентами, собирать обратную связь и использовать её для улучшения внутренних процессов.
Контролировать подготовку ежемесячных отчётов и презентовать результаты клиентам.
Мониторить проектные расходы в рамках выделенного бюджета.
Выстраивать и координировать антикризисные коммуникации с клиентами.
Контролировать документооборот и взаимодействие с бухгалтерией (договоры, счета, акты).
Участвовать в формировании стратегии развития агентства и запуске новых направлений.

Наши ожидания от кандидата:

Опыт управления аккаунт-командой в digital-агентстве от 3-х лет.
Опыт управления продажами в агентстве (в нашей команде аккаунтинг отвечает не только за ведение клиентов, но и за продажи).
Глубокое понимание перформанс-маркетинга (контекстная, таргетированная реклама, веб-аналитика).
Навыки стратегического мышления и умение видеть проект целиком.
Опыт выстраивания долгосрочных отношений с клиентами B2B.
Умение обучать и развивать команду.
Навыки ведения сложных переговоров и антикризисных коммуникаций.
Высокий уровень самоорганизации и ответственности за результат.
Проактивность и готовность участвовать в развитии агентства.

Что точно не подходит:

Отсутствие управленческого опыта в digital-агентстве.
Неумение делегировать и контролировать команду.
Отсутствие стратегического мышления.
Неготовность брать ответственность за качество работы всей команды.

Что будет внутри:

В Lead Zeppelin ценят личную ответственность, трудолюбие и командность. У нас вы найдете:

Возможность хорошо зарабатывать доход напрямую зависит от ваших результатов работы.
Реальную возможность влиять на развитие агентства и запускать новые направления.
Команду профессионалов, которые любят свое дело, развиваются и поддерживают друг друга.
Удаленную работу в комфортной обстановке.
Стабильность в выплатах гордимся, что всегда платим ЗП в срок.

Наши Ред-флаги :

Не учим базовым вещам вроде управления командой, делегирования и стратегического мышления.
Не подойдем тем, кто не готов управлять людьми и нести ответственность за результат работы команды.
Не сработаемся с теми, кому просто нужна работа , без амбиций развивать агентство.

Что дальше:

Отправьте нам резюме с сопроводительным письмом. В письме расскажите о ссвоих успешных кейсах управления аккаунтингом, продажами и командой в агентвах.

Этапы отбора:

Релевантное резюме Интервью с HR Интервью с директором агентства Подготовка и согласование плана работ на старте Проверка рекомендаций Оффер

Будем рады знакомству!