Специалист технической поддержки 1С (Helpdesk) (удаленная работа)
(вакансия в архиве)

Вакансия: Специалист технической поддержки 1С (Helpdesk)

В крупную Российскую дистрибьютерскую компанию (лидер на рынке зоопродукции премиум класса) приглашается специалист технической поддержки 1С.

Нам требуется специалист на поддержку нетиповой конфигурации на платформе 1С УПП.

Обязанности:

выполнение заявок от пользователей согласно SLA (2-ая линия техподдержки);

консультирование пользователей по работе в базе 1С УПП;

эскалация заявок на доработку функционала на 3-ью линию техподдержки (отдел разработки);

участие в тестировании новой функциональности базы 1С УПП;

участие в формировании пользовательской документации и наполнении корпоративной справочной системы.

Наши пожелания:

знание 1С платформы 8 и основных механизмов;

опыт работы с запросами 1С;

опыт работы в сопровождении базы на платформе 1С;

стремление качественно выполнить свою работу;

вежливое отношение к коллегам и пользователям;

умение сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях;

честность и добросовестность;

инициативность, готовность к самостоятельному изучению информации;

высшее образование (техническое).

опыт работы в должности администратора или специалиста поддержки 1С;

наличие сертификатов по 1С;

опыт программирования в 1С.

Условия:

оклад + ежеквартальные премии (KPI);

официальная заработная плата, полное соблюдение ТК РФ;

работа в удаленном режиме;

график работы: обсуждается с руководителем.