Менеджер по управлению онлайн-репутацией и PR / Reputation Manager

Вакансия: Менеджер по управлению онлайн-репутацией и PR / Reputation Manager

Описание вакансии

Менеджер по управлению онлайн-репутацией и PR / Reputation Manager

Felix Station Catering ищет человека, который возьмёт на себя управление цифровой репутацией компании и системное развитие присутствия бренда в интернете.

Главная цель: сделать Felix Station Catering одним из наиболее заметных и узнаваемых брендов в категории станционного кейтеринга и гастрономических станций для мероприятий.

Нам нужен человек, который будет отвечать не просто за публикацию контента, а за цифровой след компании: отзывы, рейтинги, поисковую выдачу, публикации, статьи, кейсы, каталоги, экспертные материалы и упоминания бренда.

Что предстоит делать:

выстроить систему регулярного получения честных отзывов от реальных клиентов компании;

работать с существующей клиентской базой и сопровождать клиента от запроса обратной связи до публикации отзыва;

контролировать карточки компании и отзывы на Яндекс Картах, 2ГИС и других площадках;

оперативно отвечать на отзывы и работать с негативной обратной связью;

искать отраслевые рейтинги, каталоги, подборки и площадки, где должна присутствовать компания;

инициировать включение Felix Station Catering в релевантные рейтинги и публикации;

искать возможности для публикаций в СМИ, отраслевых медиа, блогах и профессиональных сообществах;

создавать кейсы реализованных мероприятий;

развивать канал компании в Дзене;

готовить экспертные статьи о станционном кейтеринге, гастрономических станциях и event-индустрии;

работать с поисковой репутацией компании (SERM);

отслеживать поисковую выдачу по ключевым запросам;

увеличивать количество независимых упоминаний Felix Station Catering в интернете;

вести базу всех публикаций, отзывов, рейтингов и упоминаний;

ежемесячно предоставлять отчёт о динамике цифровой репутации компании.

Что для нас является результатом работы ?

Не количество написанных текстов и отправленных писем.

Результат измеримое увеличение присутствия Felix Station Catering в интернете:

больше реальных отзывов больше независимых упоминаний больше публикаций больше присутствия в рейтингах больше качественных результатов в поисковой выдаче выше узнаваемость бренда.

Наша долгосрочная задача сформировать устойчивую ассоциацию:

Felix Station Catering = станционный кейтеринг.

Кого мы ищем

Человека с опытом в SERM, ORM, PR, digital PR, контент-маркетинге или смежных направлениях.

Нам важны:

отличный письменный русский язык;

понимание механизмов интернет-репутации;

умение договариваться;

настойчивость;

системность;

способность самостоятельно находить новые площадки и возможности продвижения;

умение работать с большим количеством контактов;

интерес к ресторанной, event- и hospitality-индустрии;

ориентация на измеримый результат.

Нам нужен не человек, которому ежедневно будут выдавать список задач.

Нам нужен человек, который сам каждую неделю задаёт вопрос:

Где ещё сегодня должен появиться Felix Station Catering?