Тимлид отдела продаж / Руководитель группы продаж (удаленная работа)

Вакансия: Тимлид отдела продаж / Руководитель группы продаж

Описание вакансии

Привет! Мы команда профессионалов с 17-летним опытом в поиске лучших интернет-провайдеров. Мы сотрудничаем с крупными операторами: Ростелеком, МТС, билайн, Мегафон, Дом.ру и ТТК. По итогам 2025 года мы признаны одним из лучших работодателей страны 1 место в рейтинге HeadHunter по уровню лояльности сотрудников.

Сейчас мы ищем т имлида отдела продаж в наш удалённый контакт-центр , который сможет отвечать за результат своей команды, развивать сотрудников, работать с ключевыми метриками, повышать конверсию и продажи и находить решения, которые помогают группе достигать лучших результатов.

Что предстоит делать:

полностью отвечать за работу своей группы: от контроля текущих задач и выхода сотрудников на смены до выполнения командой ключевых показателей продаж;

глубоко разбираться в продажах команды: анализировать структуру диалогов с клиентами, видеть, на каких этапах теряется продажа, находить успешные аргументы и речевые подходы и помогать сотрудникам применять их в работе.

работать с метриками группы: отслеживать результаты в динамике, замечать отклонения, находить причины и определять, на что важно повлиять в первую очередь;

развивать сотрудников : разбирать звонки и рабочие ситуации, давать обратную связь, обучать и помогать улучшать результат;

работать одновременно с несколькими коммерческими показателями: конверсией, средним чеком, продуктовой структурой продаж и другими целями группы;

выстраивать работу команды так, чтобы задачи не просто выполнялись, а приводили к измеримому результату;

замечать проблемы, предлагать и внедрять решения, которые помогают улучшать работу команды и контактного центра;

брать в работу дополнительные проекты и задачи и доводить их до результата параллельно с управлением своей группой;

использовать ИИ-инструменты в ежедневной работе и искать возможности применять их для аналитики, управления, обучения команды и улучшения процессов.

Мы ждём от тебя:

опыт управления командой коротких голосовых продаж от 1 года. Опыт работы с группами от 10 человек;

глубокое понимание технологии продаж: как выстраивается диалог с клиентом, что влияет на его решение, какие аргументы работают и как находить взаимосвязи между действиями продавца и итоговым результатом.

умение работать с коммерческими метриками, анализировать причины отклонений и принимать решения на основе цифр;

умение обучать и развивать сотрудников: не только самому понимать продажи, но и передавать навык другим;

самостоятельность и проактивность: умение не только обозначить проблему, но и предложить варианты её решения;

уверенная работа с Google Таблицами / Excel и ИИ-инструментами;

хорошие коммуникативные навыки, развитый эмоциональный интеллект и нацеленность на результат;

опыт работы в крупной компании, контактном центре, банке, телекоме, финтехе или другой среде с быстрыми продажами будет преимуществом.

Мы предлагаем:

полностью удалённую работу в аккредитованной IT-компании;

график 5/2, 8 часов в день. Основной ориентир с 9:00 до 18:00 по МСК, но мы готовы обсуждать разные варианты;

доход, который зависит от тебя: стабильный оклад + прозрачный KPI, напрямую зависящий от результатов;

оформление по ТК РФ;

доверительную удалёнку: не отслеживаем экран, оцениваем по результату;

возможность влиять не только на работу своей команды, но и на процессы внутри контактного центра;

возможность участвовать в проектах, предлагать и внедрять собственные решения;

среду, в которой активно используются современные технологии и ИИ-инструменты;

возможности для дальнейшего роста внутри компании.

Если тебе близка роль руководителя, который умеет работать с людьми, продажами и цифрами, брать ответственность за результат и влиять на процессы отправляй своё резюме. Будем рады познакомиться!