Лид-менеджер / менеджер первой линии в проект коммерческой недвижимости (удаленная работа)

Вакансия: Лид-менеджер / менеджер первой линии в проект коммерческой недвижимости

Описание вакансии

Ищем лид-менеджера в отдел продаж коммерческой недвижимости.

Проект продажа офисных помещений в Москве, в районе м. Бутырская. Ваша основная задача оперативно обрабатывать поступающие контакты, проводить первичную квалификацию и передавать заинтересованных клиентов менеджеру по продажам.

Это позиция первой линии: вам не нужно самостоятельно проводить презентации объекта и закрывать сделки . Важно быстро установить контакт с человеком, определить его реальный интерес и довести квалифицированного лида до отдела продаж.

Что нужно делать

начинать первичный диалог с новыми лидами;

отправлять клиенту первичное предложение по объекту;

совершать первый звонок после отправки предложения: убедиться, что клиент получил информацию, и начать диалог;

проводить короткую квалификацию клиента по 4 основным вопросам;

фиксировать результаты общения и статусы лидов в CRM;

передавать квалифицированных клиентов менеджеру отдела продаж;

повторно связываться с клиентами, которым не удалось дозвониться с первого раза;

напоминать о себе лидам, которые попросили связаться позже или пока не приняли решение;

проводить рассылки и работать с имеющейся базой контактов;

вести своих лидов в CRM до момента передачи в отдел продаж.

Как выглядит работа с лидом

Получили новый контакт отправили предложение позвонили клиенту задали несколько вопросов определили интерес и потребность зафиксировали информацию в CRM передали квалифицированного клиента менеджеру по продажам.

Если клиент не ответил сразу, задача не закрывается: необходимо сделать повторные касания и довести контакт до понятного статуса.

Что мы считаем квалифицированным лидом

Это клиент, с которым проведён первичный диалог, подтверждён интерес к покупке коммерческой недвижимости и собрана необходимая информация для дальнейшей работы менеджера отдела продаж.

После передачи менеджер ОП принимает клиента в работу.

Условия и мотивация

Оклад 25 000 в месяц.

Дополнительно 300 за каждого квалифицированного лида, подтверждённого отделом продаж.

Доход складывается из фиксированной части и бонусов за результат: чем больше качественно обработанных и переданных в отдел продаж клиентов, тем выше итоговая заработная плата.

Критерии квалифицированного лида заранее фиксируются и понятны обеим сторонам.

Что для нас важно

Ищем человека, который:

спокойно и уверенно общается по телефону;

умеет задавать вопросы и слушать клиента, а не просто читать скрипт;

не боится повторных звонков и работы с недозвонами;

умеет системно работать с большим количеством контактов;

не забывает фиксировать договорённости и следующие действия в CRM;

понимает разницу между простым контактом и действительно квалифицированным лидом;

заинтересован влиять на свой доход через качество собственной работы.

Опыт в недвижимости, продажах, квалификации лидов или колл-центре будет преимуществом.

Что предоставляем

готовый продукт и понятный оффер;

базовую информацию и материалы по объекту;

структуру первого диалога;

вопросы для квалификации;

CRM для ведения лидов;

базу для дополнительных касаний и рассылок;

передачу квалифицированных клиентов в отдел продаж: самостоятельно закрывать сделки не требуется.

Нам нужен не человек, задача которого просто отзвонить базу , а менеджер первой линии, который умеет довести новый контакт до полноценного диалога, определить перспективность клиента и передать отделу продаж качественный лид .

Если вам комфортна работа с людьми, звонками и CRM, а также понятна мотивация, где фиксированная часть дополняется бонусом за результат, будем рады познакомиться.