Менеджер по продажам образовательных услуг (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по продажам образовательных услуг

Описание вакансии

Менеджер по продажам онлайн-образования (5 11 класс, ОГЭ/ЕГЭ)

ВЕКТОР М образовательный проект для современного мира. Мы развиваем онлайн-обучение школьников и формируем команду продаж двух направлений: FAMILY сопровождение семейного образования для учеников 5 11 классов, и EXAM дополнительная подготовка к ОГЭ и ЕГЭ.

Сейчас ищем двух менеджеров по продажам, которые будут работать преимущественно с входящими обращениями родителей. По мере роста потока заявок команда будет расширяться.

Кого мы ищем

Нам нужен не оператор call-центра, а консультативный продавец: человек, который умеет разобраться в ситуации семьи, объяснить сложный образовательный продукт и довести родителя до осознанного решения и оплаты.

Что вы будете продавать

• ВЕКТОР М FAMILY сопровождение семейного образования для учеников 5 11 классов: обучение, преподаватели, куратор, контроль прогресса, подготовка к аттестации и понятная образовательная траектория.
• ВЕКТОР М EXAM дополнительная подготовка школьников к ОГЭ и ЕГЭ по выбранным предметам.
• Клиент может приобрести только FAMILY, только подготовку к ОГЭ/ЕГЭ или совместить оба направления.

Что нужно будет делать

• Быстро обрабатывать входящие заявки с сайта, рекламы, мессенджеров и других каналов.
• Проводить консультации с родителями по телефону и видеосвязи.
• Выявлять реальную ситуацию семьи: класс ребёнка, причины обращения, цели, сложности, сроки и формат обучения.
• Объяснять разницу между FAMILY и дополнительной подготовкой к ОГЭ/ЕГЭ.
• Записывать ребёнка на диагностику / пробное знакомство с продуктом и возвращаться к семье с последующей консультацией.
• Подбирать подходящий формат и доводить клиента до оплаты.
• Работать с возражениями без агрессивных продаж и искусственного давления.
• Вести все контакты, задачи и этапы сделки в CRM.
• Передавать оплаченного клиента в образовательный / кураторский блок без потери информации.
• Фиксировать причины отказов и обратную связь родителей, чтобы улучшать продукт и воронку продаж.

Как устроена продажа

Заявка консультация диагностика / пробный период персональная рекомендация оплата передача куратору

Мы не строим модель на холодном массовом обзвоне. Основная задача качественно обработать входящий интерес, понять потребность семьи и помочь выбрать подходящий образовательный маршрут.

2. Требования к кандидату и опыт

Что для нас важно

• Опыт продаж услуг от 1 года; опыт в EdTech / онлайн-образовании будет большим преимуществом.
• Умение продавать родителям и вести консультационную продажу, а не только читать готовый скрипт.
• Уверенные телефонные переговоры и нормальная деловая коммуникация в мессенджерах.
• Умение задавать вопросы, выявлять потребность и работать с несколькими касаниями до сделки.
• Способность объяснять сложный продукт простым языком.
• Аккуратная работа в CRM: ни одна заявка не должна теряться.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Готовность работать с консультациями во второй половине дня и вечером, когда родителям удобно общаться.

  Формат

  Удалённая работа, полная занятость.

  Оклад

  50 000 фиксированная часть в месяц.

  Переменная часть

  Процент с оплаченных продаж + KPI. Процент начисляется с первой продажи; конкретная формула утверждается работодателем.

  График

  5/2 со сдвинутыми выходными, чтобы отдел был доступен 7 дней в неделю.

  Рабочее окно

  Дневное / вечернее. Значительная часть консультаций приходится на время после работы родителей.

  Холодные продажи

  Не являются основной задачей. Работа преимущественно с входящими обращениями и повторными касаниями.

  Рост

  По мере увеличения потока расширение команды; для сильных сотрудников возможен рост до старшего менеджера / Team Lead.

  Что мы предлагаем

  Работу в растущем образовательном проекте с понятной специализацией. Входящие лиды и возможность влиять на построение воронки продаж с самого начала. Обучение продукту FAMILY 5 11, особенностям семейного образования и продуктам ОГЭ/ЕГЭ. CRM, база знаний, скрипты и регламенты, которые будут развиваться вместе с проектом. Прозрачную систему: фикс + процент + KPI. Карьерный рост по мере формирования полноценного отдела продаж.