Ведущий/главный специалист входящей линии, голос+чат (удаленная работа)

Вакансия: Ведущий/главный специалист входящей линии, голос+чат

Описание вакансии

Что нужно делать:

- Консультировать клиентов Банка (звонки+чат)

- Помогать клиентам найти выход/решение в сложных ситуациях

- Помогать клиентам разбираться в продуктах и услугах

Что мы ждём от успешного кандидата:

• Опыт работы на онлайн-чатах и на голосовой поддержке (консультировании)
• Наличие оборудованного рабочего места
• Высокая скорость печати
• Грамотная речь
• Уверенный пользователь ПК
• Опыт работы в контактном центре (есть возможность трудоустроиться на более высшую должность, в зависимости от опыта работы: на старшего, ведущего, главного специалиста)

Что мы предлагаем:

• Полное соблюдение ТК РФ

• График работы: 2/2 или 5/2 (время работы плавающее, распределяется по загруженности линии, в интервале с 07:00 до 02:00 по МСК)
• Реальный карьерный рост
• Корпоративное обучение
• Приобретение опыта работы в крупном международном банке Топ-50