Технический специалист по внедрению ИИ-консультанта (удаленная работа)

Вакансия: Технический специалист по внедрению ИИ-консультанта

Описание вакансии

Мы внедряем ИИ-консультанта (онлайн чат) на сайты бизнесов -консультанта (онлайн чат) на сайты бизнесов умный виджет, который ведёт диалог с посетителем 24/7, отвечает на вопросы, собирает контакты и передаёт заявки в CRM. Технология работает на 6 500+ сайтов в 100+ нишах. Мы растём и собираем технический отдел.

Мы ищем Технического специалиста, который будет подключать новых клиентов (готовых, продавать ничего не нужно) и сопровождать действующих. Работа не требует программирования почти всё делается по готовым инструкциям, видеоурокам и шаблонам.

Что нужно будет делать

Создавать демо-версии ИИ-консультанта (берётся ссылка на сайт клиента, демо

готовится автоматически за 5 10 минут).

Заполнять и проверять брифы новых клиентов: контактные данные, график

работы, имя и аватар консультанта, блок вопрос-ответ , логика квалификации

заявок.

Настраивать ИИ-консультанта на платформе по данным из брифа.

Настраивать передачу заявок: на почту, в CRM, в мессенджеры (Max, Telegram), в

Avito по готовым шаблонам и инструкциям.

Помогать клиентам с установкой виджета на сайт (это одна строчка кода)

выдавать код в чате или подключаться на онлайн-встречу и помогать вживую.

Настраивать нестандартные интеграции по веб-хуку (по инструкции, базовых

знаний достаточно).

Сопровождать действующих клиентов на тарифах с поддержкой: вносить правки в

логику, обновлять базу знаний, оперативно реагировать на пожелания в рабочем

чате.

Проводить А/Б-тесты: менять аватар, имя, приветственные сообщения, время

открытия виджета.

Снимать статистику с платформы (конверсия воронки) и вносить данные в CRM /

отченые таблицы.

Проводить технические онлайн-встречи с клиентами по аудиосвязи с

демонстрацией экрана.

Что важно

Грамотная устная и письменная речь общаетесь с клиентами культурно и без

ошибок.

Аккуратность и внимательность к деталям работа с данными и настройками.

Обучаемость и желание быстро разбираться в новом.

Готовность быть на связи по графику 5/2 и оперативно решать задачи.

Готовность проводить онлайн-встречи с демонстрацией экрана.

Базовое понимание, как устроен HTML-код и формат JSON (не требуется

углублённых знаний достаточно базы и готовности освоить за пару дней).

Опыт работы с CRM (AmoCRM, Bitrix24 или аналоги).

Опыт технической поддержки, внедрения сервисов, работы с интеграциями.

Условия:

Удалённый формат Пн-Пт 5/2

Старт частичная занятость, оклад от 40 000 . Примерно через месяц полная

занятость, оклад от 60 000 + KPI, с ростом дохода до 80 000 .

Перспектива роста до тимлида или руководителя технического отдела.

Полная база знаний: видеоуроки, текстовые инструкции со скриншотами по всем

задачам.

Официальное трудоустройство.

Прямое взаимодействие с руководителем технического отдела, отделом продаж и

руководством.

!!! Важно знать

Мы ценим честность и ответственно относимся к безопасности. В компании периодически проводятся проверки на полиграфе в рамках стандартных мер безопасности готовность к ним обязательна. Список вопросов утвержден заранее. Стандартная процедура для всех сотрудников технического отдела и отдела продаж. Безопасность компании и сотрудников.

Как откликнуться

Пришлите резюме и короткое сопроводительное письмо: 2 3 предложения о вашем опыте и почему вам интересна эта позиция. Расскажите, приходилось ли работать с настройкой сервисов, интеграциями или технической поддержкой. Шаблонные отклики без сопроводите