Продакт-менеджер e-commerce (автозапчасти) (удаленная работа)

Вакансия: Продакт-менеджер e-commerce (автозапчасти)

Описание вакансии

Продакт-менеджер e-commerce в RND Автозапчасти

Мы ищем человека, который умеет превращать технически сложный продукт в понятный и продающий digital-продукт.

RND российский бренд автокомпонентов. Мы производим тормозные системы, амортизаторы, LED-освещение, фильтры и другие автозапчасти.

Наш продукт уже продаётся на рынке. Теперь мы хотим сделать следующий шаг: научиться ещё лучше объяснять покупателю, что именно он покупает и почему ему стоит выбрать RND. И здесь нам нужен вы.

Что это за роль на самом деле ?

Представьте, что у вас есть техническое описание автозапчасти. В нём десятки характеристик, артикулов, применимостей, OEM-номеров и технических терминов. Для инженера всё понятно, а вот для покупателя - не всегда.

Ваша задача - перевести этот продукт с технического языка на человеческий.

Понять:

• что в нём действительно важно;
• какую проблему покупателя он решает;
• чем отличается от конкурентов;
• какие характеристики нужно показать;
• что лучше объяснить текстом;
• что визуально;
• какие сомнения покупателя нужно снять;
• как показать применимость;
• почему после просмотра карточки человек должен сказать: Да, это то, что мне нужно .

Это и есть наша версия product management в e-commerce.

Что вы будете делать:

• Изучать продукт: Разбираться в технических характеристиках, применимости, комплектации, преимуществах и особенностях автозапчастей. Работать с информацией от производства, поставщиков и технических специалистов. Находить в технических данных то, что имеет значение для покупателя.
• Создавать продающее представление продукта: Вы будете определять, как именно товар должен выглядеть в digital. Не обязательно самому рисовать, важно уметь понять: что нарисовать, что написать, что показать и зачем.
• Анализировать рынок: Смотреть, как продают аналогичные товары конкуренты. И находить возможности для RND, что рынок уже делает хорошо, а где у нас есть возможность сделать лучше.
• Работать с применимостью: В автозапчастях это особенно важно. Нужно научиться работать с моделями автомобилей; модификациями; OEM-номерами; кросс-номерами; аналогами; техническими параметрами. Потому что хороший контент для автозапчасти должен помочь человеку правильно выбрать деталь.
• Проверять гипотезы цифрами: Мы не хотим спорить о том, какая инфографика красивее . Мы хотим проверять: что лучше продаёт. Поэтому будем анализировать конверсию; продажи; отзывы; вопросы; поведение покупателей; результаты изменений карточки; цены конкурентов. Будете формировать гипотезы, тестировать их и масштабировать то, что действительно работает.

С кем вы будете работать:

Внутри RND эта роль находится между продуктом, маркетингом и продажами . Вы будете взаимодействовать с:

• marketplace-командой;
• маркетингом;
• аналитиками;
• техническими специалистами;
• дизайнерами и подрядчиками.

Вы отвечаете за то как сделать так, чтобы выбранный продукт был понятен рынку и хотел быть куплен. Поэтому вы будете работать очень близко к продажам, хотя сами продажи осуществляются без личного звонка покупателю.

Что будет вашим результатом: Через несколько месяцев мы хотим увидеть не просто большое количество новых карточек.

Мы хотим увидеть систему управления digital-представлением продукта :

• понятные стандарты контента;
• сильные карточки ключевых SKU;
• корректную информацию о применимости;
• понятную визуальную коммуникацию;
• регулярный анализ конкурентов;
• тестирование гипотез;
• рост конверсии приоритетных товаров;
• меньше вопросов и ошибок выбора;
• более быстрое и качественное представление новых продуктов в e-commerce.

Кого мы ищем: :

Нам интересен человек, который уже работал с продуктом в digital.

Это может быть:

Product Manager, Product Content Manager, Content Manager, Marketplace Content Manager, Brand Manager, Product Marketing Manager, категорийный менеджер если за этим опытом стоит самостоятельная работа с продуктом и контентом. Особенно хорошо, если вы работали с технически сложными товарами.

Нам важно, чтобы вы умели:

• разбираться в незнакомом продукте;
• задавать правильные вопросы;
• работать с технической информацией;
• писать понятным языком;
• чувствовать визуальную подачу;
• анализировать конкурентов;
• работать с карточками товаров;
• ставить задачи дизайнерам;
• понимать e-commerce;
• смотреть на контент через цифры;
• доводить гипотезу до результата.

И главное видеть за контентом покупателя.

Полная занятость. Формат работы обсуждаем: удалённый / гибридный / офисный. Работа в тесной связке с командой e-commerce, маркетингом и коммерческим блоком.

Если вам интересно не просто создавать контент, а управлять тем, как продукт воспринимает и выбирает покупатель - будем рады познакомиться.