Менеджер call-центра (звонки) (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер call-центра (звонки)

Описание вакансии

Специалист по заключению договоров ГПХ с иностранными исполнителями (курьеры)

Компания: Парк Аргамак партнёр Яндекс Доставки . Мы подключаем исполнителей к платформе Яндекс Смены и помогаем курьерам (в том числе иностранным гражданам) оформить договорные отношения.

Чем предстоит заниматься:

• Общение с иностранными исполнителями (курьерами) по вопросам заключения договора ГПХ.

• Помощь курьерам в оформлении договора ГПХ: разъяснение условий, сбор необходимых документов, проверка корректности данных.

• Консультирование иностранных граждан по вопросам регистрации в Яндекс Смены и прохождения всех этапов подключения.

• Контроль процесса подписания договора, сопровождение до успешного выхода на первую смену.

• Ведение учёта обращений и заключённых договоров в Google Таблицах, отчётность по конверсии (обращение договор первая смена).

• Сбор обратной связи от курьеров после начала работы.

Кого мы ищем:

• Опыт в оформлении договоров ГПХ, работе с иностранными гражданами (желательно).

• Опыт в колл-центре, активных продажах или лидогенерации от 1 года (работа с курьерами / исполнителями плюс).

• Отличные навыки общения, умение находить общий язык с разными людьми, терпение и вежливость.

• Знание миграционного законодательства (будет преимуществом).

• Уверенный пользователь ПК (Excel, Google Таблицы, мессенджеры).

• Готовность к большому объёму звонков и общения, стрессоустойчивость.

• Знание русского языка обязательно; владение другими языками (узбекский, киргизский, таджикский и т.п.) большой плюс.

Условия:

• Официальное оформление по ТК РФ.

• График 5/2, 6/1, 7/0, с 9:00 до 18:00 (удалённо или в офисе).

• Оклад + премия за выполнение KPI (количество заключённых договоров, скорость обработки, качество).

• Уровень дохода обсуждаем индивидуально.

• Полное обучение, поддержка наставника.