Менеджер по записи на вводные уроки (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по записи на вводные уроки

Описание вакансии

Мы онлайн-школа для учеников 5 11 классов. Мы помогаем школьникам подтянуть знания, улучшить оценки и подготовиться к экзаменам на индивидуальных занятиях с преподавателями.

Сейчас мы расширяем команду и ищем менеджера по работе с клиентами , который будет общаться с входящими обращениями и записывать учеников на бесплатные вводные занятия.

Чем предстоит заниматься
Все обращения уже входящие искать клиентов самостоятельно не нужно.

Основные задачи:
оперативно обрабатывать новые заявки от клиентов;
связываться с родителями и учениками в мессенджерах;
выяснять запрос и отвечать на вопросы об обучении;
помогать подобрать удобное время для вводного занятия;
записывать клиента на бесплатный вводный урок;
вести сделки и фиксировать результаты работы в CRM-системе;
работать по готовым скриптам и стандартам общения.

Кого мы ищем
Для нас важны три качества:

Эмпатичность. Умеешь слышать человека, понимать его запрос и спокойно выстраивать диалог.

Ответственность. Соблюдаешь договорённости, не теряешь клиентов и доводишь задачи до результата.

Коммуникабельность. Тебе комфортно много общаться с людьми по телефону и в переписке.

Также важно:
опыт работы в продажах или с клиентами от 6 месяцев;
готовность работать full-time: мы ищем человека, для которого это будет основной работой;
стабильный интернет и возможность комфортно работать удалённо;
уверенное владение компьютером;
опыт работы с CRM-системами будет преимуществом;
опыт работы в Bitrix24 отдельный плюс.
отдельный плюс опыт работы на такой же должности;

Что предлагаем
полностью удалённую работу;
стабильный поток входящих клиентов без холодного поиска и холодных звонков;
понятную систему работы и готовые скрипты;
обучение перед началом самостоятельной работы;
поддержку тимлида и регулярную обратную связь;
прозрачные показатели: главный результат работы количество клиентов, записанных на вводные занятия;
возможность расти вместе с отделом и брать на себя больше ответственности.

Как понять, что мы подходим друг другу
Эта работа подойдёт тебе, если ты любишь общение с людьми, умеешь быстро устанавливать контакт и тебе нравится видеть конкретный результат своей работы.

Мы не ищем человека, который просто отвечает на сообщения . Нам нужен менеджер, который берёт входящий запрос, понимает потребность клиента и помогает ему сделать следующий шаг записаться на занятие.

Если тебе подходит такой формат работы откликайся