Начинающий специалист удаленной поддержки

Вакансия: Начинающий специалист удаленной поддержки

Описание вакансии

Начни карьеру в IT: стань частью команды удаленной поддержки!

Ты ищешь первую работу в IT и хочешь развиваться в дружелюбной и современной компании? Мы ищем начинающего специалиста удаленной поддержки не важно, есть ли у тебя опыт, всему научим с нуля!

Твои задачи:

• Помогать пользователям в онлайн-чате: отвечать на вопросы, решать простые технические проблемы, направлять по нужному сценарию.
• Фиксировать обращения и передавать сложные вопросы опытным коллегам.
• Следить за качеством и скоростью ответов, чтобы пользователи всегда оставались довольны.
• Работать с внутренними системами и базами знаний.
• Участвовать в обучениях и повышать свою квалификацию.

Что важно для нас:

• Грамотная письменная речь и желание помогать людям.
• Уверенное владение ПК и быстрая обучаемость.
• Ответственность, внимательность и умение работать в команде.
• Готовность работать удаленно и соблюдать график.
• Опыт не требуется всему научим!

Условия и преимущества:

• Оформление с первого дня, оплачиваемое обучение и наставничество.
• Гибкий график: 5/2, по договоренности или сменный подберем удобный вариант.
• Возможность работать из любой точки мира.
• Карьерный рост и развитие в IT-сфере.
• Работа без продаж и звонков только общение в чате.
• Дружная команда и поддержка на каждом этапе.

О компании Мы развивающаяся IT-компания, которая строит сильную команду поддержки и работает с реферальными/партнерскими программами по привлечению персонала. Присоединяйся к нам и начни свой путь в мире IT уже сегодня!