Оператор колл-центра в медицинские клиники (удаленная работа)

Вакансия: Оператор колл-центра в медицинские клиники

Описание вакансии

О нас
Bounty Hunter маркетинговое агентство. Мы привлекаем пациентов в частные клиники через рекламу в ВК и Яндекс Директе. Реклама приводит заявки, а ты доводишь их до записи и до визита в клинику.

Что нужно делать

• Быстро обрабатывать входящие заявки: звонить, знакомиться с пациентом, выяснять, что ему нужно, предлагать удобное время.
• Записывать пациента по таблице свободных окон клиники (без доступа к МИС, подробное обучение дадим).
• Напоминать пациентам за день и в день визита, переносить запись при необходимости.
• Вести учёт заявок: статус, комментарий, результат звонка.
• Работать по готовому скрипту и сообщать о проблемах в общий чат.

Режим работы

• Удалённо, ежедневно на связи с 09:00 до 21:00 по Екатеринбургу (график по дням уточним).
• Главное требование: заявка обрабатывается в течение 15 минут. Заявок немного, поэтому сидеть непрерывно не нужно, но на связи и с телефоном под рукой нужно быть весь день.

Что мы ждём от тебя

• Грамотная, спокойная речь, умение вести разговор и не давить.
• Дисциплина: на связи в рабочие часы, ответ в течение 15 минут.
• Опыт звонков, продаж или администратора клиники будет плюсом. Если опыта нет, готов(а) учиться по скрипту.
• Свой ноутбук или ПК, телефон, гарнитура, стабильный интернет.
• Уверенная работа с Google Таблицами и мессенджерами.

Условия

• Оплата: фиксированная часть 6 000 за проект в месяц плюс 50 за каждую запись плюс 600 за каждый пришедший первичный визит. Чем больше проектов и результата, тем выше доход.
• Телефония предоставляется, свою sim-карту использовать не нужно.
• Работа по договору (самозанятый или ИП).
• Рост: когда проектов станет больше, доход вырастет.