Инженер удаленной технической поддержки
(вакансия в архиве)

30 марта 2020

Уровень зарплаты:
от 30 000 до 50 000 руб.
Требуемый опыт работы:
От 1 до 3 лет

Мы - молодой облачный стартап. Предалагаем готовые и внедряем кастомные решения по виртуализации корпоративной инфраструктуры. Обслуживаем private/public/multi -облака и платформы на их базе. Работаем, в основном, из дома.

В нашу команду требуется специалист удаленной технической поддержи с плавающим графиком (не более стадартных 40 часов в неделю).

Задачи:
- Помогать пользователям в решении проблем (с разумным лимитом вовлеченности);
- Содействовать нам в организации и поддержании учета различных метрик.
- Консультировать клиентов по линейке услуг компании по почте и телефону.
Требования:

- Коммуникабельность, грамотная речь, опыт общения с клиентами;
- Уровень администратора Windows, хороший уровень администрирования популярного ПО: 1С, CRM, СКЗИ, драйверы.
- Опытный пользователь Mac/Linux/Android/iOS
- Умение работать с логами и быстро искать/структурировать информацию;
- Владение английским языком на уровне upper intermediate и выше ощутимо увеличит зарплату на фоне увеличения числа иностранных клиентов;
- Возраст и образование и не имеют значения. Проверка знаний в формате собеседования и теста онлайн.
- Работаем по таймзонам, поэтому просьба откликаться кандидатов с отличием часового пояса от МСК не менее, чем на 3 часа.

Как мы работаем:

- Трудоустраиваем официально (в т.ч. по совместительству) в российское или европейское подразделение (согласовывается индивидуально).
- Работаем удаленно, задачи ставим и отслеживаем по автоматизированным трекерам. Не привязываемся к формальностям, но щепетильно относимся к дедлайнам. Уважаем время и ценим деньги, поэтому поэтому ищем ответственных, самоорганизованных и клиентоориентированных людей, нацеленных на результат.
- Небольшая команда, хотим расти совместно и будем рады вашему профессиональному и сопутствующему финансовому росту в нашей компании.

Условия:

- Размер ЗП определяется в зависимости от компетенции и вовлеченности кандитата. ЗП выплачивается дважды в месяц и может рассчитываться за час/день или неделю в зависимости от согласованного графика работы. График может быть 2/2, 5/2. 3/3. Количество рабочих часов в день - от 5 до 9.
- Внеплановые задачи согласовываются заранее и оплачивается отдельно

Контакты:
Будем рады вашему резюме с сопроводительным письмом


Посмотрите похожие вакансии

Инженер технической поддержки (2 линия)
Компания:
Зарплата: от 35 000 до 40 000 руб.
Инженер технической поддержки
Компания:
Зарплата: от 25 000 до 30 000 руб.
Специалист отдела технической поддержки
Компания: Антифишинг
Зарплата: от 50 000 до 70 000 руб.