Специалист службы поддержки по социальным вопросам жителей Москвы (удаленная работа)

Вакансия: Специалист службы поддержки по социальным вопросам жителей Москвы

Описание вакансии

GoodOK аутсорсинговый контактный центр с более чем 10-летним опытом работы.

Мы приглашаем специалистов на проект, направленный на консультирование жителей Москвы по вопросам социальных выплат, льгот, пособий и государственных услуг.

Чем предстоит заниматься:

• Принимать входящие обращения жителей Москвы.
• Консультировать по вопросам социальных выплат, пособий, льгот и государственных услуг.
• Предоставлять справочную информацию по обращениям граждан.
• Фиксировать информацию по обращениям в рабочей системе.

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь.
• Уверенное пользование ПК.
• Ответственный подход к работе.
• Готовность работать с обращениями граждан, и желание помочь в решении проблемы.

Условия:

• График 5/2 , смены по 6 или 9 часов.
• Рабочее время в диапазоне 10:00 20:00 по МСК .
• Удалённый формат работы .
• Короткое обучение 4 дня .
• Бонус за обучение 2 000 после отработки 170 часов на линии.
• Премии за качество работы и выполнение нормы часов.

Развитие и мотивация

В компании действует система профессионального и карьерного развития. Сотрудники могут развиваться внутри проекта и переходить на позиции:

• специалиста по контролю качества;
• супервайзера;
• руководителя проекта;
• HR-менеджер.

Также предусмотрены премии за выслугу лет, конкурсы, мотивационные программы и корпоративные мероприятия .

Рассматриваем кандидатов без опыта предусмотрено обучение перед началом работы. C каждым откликом работает живой человек , а не робот.