Оператор колл-центра (горячая линия МТС Банк) (удаленная работа)

Вакансия: Оператор колл-центра (горячая линия МТС Банк)

Описание вакансии

"Консультант горячей линии МТС Банка". (входящая горячая линия )

Просьба обратить внимание !

Обучение проходит 15 -22 рабочих дня с 09:00 до 18:00 .

В чём заключается работа на горячей линии МТС Банка: Нам звонят клиенты МТС Банка. Мы их консультируем по входящим вопросам, помогаем в решении их проблем. К примеру: консультируем по списаниям денежных средств, блокировке, разблокировке карт, по мошенническим действиям, по работе приложения МТС Банка, по Кэшбек, действующим и интересующим продуктам. Составляем обращения, претензии и т.д.

Обучение : От 15 до 22 рабочих дней . Обучение оплачивается .

ДЛЯ УДАЛЁННОЙ ФОРМЫ РАБОТЫ НЕОБХОДИМЫ:
Компьютер или ноутбук.

Персональный компьютер или ноутбук , процессор, частота не менее 2 Ггц, не менее 2 ядер; Виндоус 10 ИЛИ 11 ОЗУ (оперативная память) не менее 4 Гб Проводной интернет, компьютер подключен к сети интернет кабелем (не wifi) . Провайдер интернета, все, кроме МТС. Если у вас провайдер МТС, нужно поменять на другого провайдера, т.к. МТС блокирует ВПН МТС Банка. Скорость интернета для банковских проектов не менее 30 Мбит/сек Гарнитура (наушники с микрофоном) - подключение гарнитуры к ПК USB, без различного рода переходников; Условия для работы (не должно быть шума и посторонних звуков).

График следующий: Первая половина дня:

5/2 (с плавающими выходными, либо суббота, либо воскресенье рабочие). Утренняя смена: начало работы с 4 утра, с 5 утра, с 6 утра, с 7 утра (не менее 4,5 часов) Вторая половина дня: (не менее 4,5 часов) с 15:00 - 21:00 / 22:00 / 23:00 / 24:00 с 16:00- 21:00 / 22:00 /23:00 /24:00 с 17:00- 21:00 / 22:00 /23:00 /24:00 с 18:00 -22:00 /23:00 /24:00 с 19:00-23:00 /24:00 с 20:00-24:00

График 2/2: Утренняя смена ( Начала рабочего времени: с 4 утра, с 5 утра, с 6 утра, с 7 утра ) ,не менее 4,5 часов Вторая половина дня : с 13:00, с14:00,с 15:00,с16:00 ,с 17:00 ,с 18:00 ,с 19:00, с20:00 (не менее 4,5 часов)

Разбитый график утро и вечер: 5/2 с плавающими выходными суббота или воскресенье рабочие) Утренняя смена : с 4 утра, с 5 утра, с 6 утра, с 7 утра (от 4 часов и выше чистого рабочего времени) Вечерняя смена : с 15 часов, с 16 часов, с 17 часов, с 18 часов (от 4 часов и выше чистого рабочего времени).

График 1/1 ; 2/1 ; 3/1; 3/2 ; 3/3 . Утренняя смена: начало работы с 4 утра, с 5 утра, с 6 утра, с 7 утра (не менее 4,5 часов) Вторая половина дня (не менее 4,5 часов) : с 15:00 - 21:00 / 22:00 / 23:00 / 24:00 с 16:00- 21:00 / 22:00 /23:00 /24:00 с 17:00- 21:00 / 22:00 /23:00 /24:00 с 18:00 -22:00 /23:00 /24:00 с 19:00-23:00 /24:00 с 20:00-24:00

Работа в выходной день: суббота и воскресение . Утренняя смена: начало работы с 4 утра, с 5 утра, с 6 утра, с 7 утра (не менее 4,5 часов) Вторая половина дня: с 13:00, с14:00 , с 15:00,с16:00 ,с 17:00 ,с 18:00 ,с 19:00, с20:00 (не менее 4,5 часов)