Дежурный специалист поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Дежурный специалист поддержки

Описание вакансии

Мы находимся в поиске дежурного специалиста поддержки в нашу дружную команду!

Чем ты будешь заниматься:

• Обработкой однотипных инцидентов

• Маршрутизацией запросов

• Сопровождением критических инцидентов

• Реагированием на алерты сервисов, работа по ранбукам

• Администрированием ИС

Стек: Grafana, BMC Remedy, Jira, Confluence, Forti

Мы ожидаем:

• Уверенное владение ПК

• Базовые знания MS Office

• Понимание работы мобильного приложения

• Уверенное владение офисными приложениями (MS Office)

• Отличное знание Grafana, Jira, Confluence

• Понимание как работает техническая поддержка