Менеджер по работе с клиентами с испанским языком (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по работе с клиентами с испанским языком

Описание вакансии

О компании:

GreatRVtrip.com международное traveltech-агентство по аренде автодомов. Помогает клиентам подобрать автодом в аренду более чем в 50 странах на 5 континентах, работает с международными рынками и сопровождает клиента от выбора автодома до поездки.

Кого ищем:

Ищем Sales Manager на теплые входящие заявки, который умеет управлять продажей от первого контакта до оплаты. Это B2C-продажи туристического продукта с высоким чеком, большим количеством вариантов и индивидуальным подбором решения.
Мы предлагаем надёжную работу в активно растущей международной компании.

Ключевое условие кандидат со свободным испанским и разговорным русским языком.

Что предстоит делать:

• Выполнять личный план продаж и приносить выручку : вести клиента от заявки до бронирования и оплаты.
• Работать в amoCRM : вести сделки, задачи и историю общения, расставлять приоритеты и контролировать договорённости при большом потоке обращений.
• Оперативно обрабатывать входящие заявки по телефону и в мессенджерах на испанском и русском языках.
• Выяснять потребности, подбирать варианты аренды, объяснять условия, отрабатывать возражения и согласовывать следующий шаг.
• Готовить предложения, расчёты и документы, выставлять счета и контролировать платежи.
• Развивать свою базу: возвращать отложенные заявки в диалог, предлагать дополнительные услуги и повторные бронирования.
• Сопровождать клиентов после продажи: помогать с вопросами по поездке и взаимодействием с прокатчиком.

Что нам важно:

• Опыт успешных продаж от 1 года по телефону и в переписке. Готовность рассказать о результатах: выполнении плана, конверсии или объёме продаж.

• Испанский C1 и выше : уверенные телефонные переговоры и деловая переписка.
• Уверенная работа в CRM , таблицах и онлайн-сервисах. Используем amoCRM: опыт с ней будет плюсом, подойдёт и другая CRM.
• Разговорный русский для работы с командой и клиентами.

• Умение настойчиво вести сделку к оплате: задавать вопросы, работать с возражениями и помогать клиенту принять решение, честно объясняя условия.

• Умение разбираться в деталях продукта, внимательно работать с условиями аренды, расчётами и документами.

• Самостоятельность и ответственность: соблюдение договорённостей, управление загрузкой и порядок в сделках без постоянных напоминаний.

• Настрой на долгосрочное развитие в продажах. Опыт в туризме, аренде или знание путешествий на автодомах будут плюсом.

Что предлагаем:

• Оклад + бонус от комиссии агентства по вашим сделкам. Ставка зависит от выполнения плана. Размер оклада и условия адаптации обсуждаем на собеседовании.

• Постоянный поток тёплых заявок с высоким средним чеком и возможность развивать базу повторных клиентов.

• Полностью удалённую работу из любого региона при совпадении рабочих часов. Международных клиентов и русскоязычную команду.

• Обучение продукту и процессам, помощь руководителя и основателя в первых сделках. Цель адаптации - первые продажи за первый месяц.

• Оплату рабочих инструментов, включая ChatGPT. Работу на доверии с понятными ожиданиями по результатам.

• Оплачиваемые отпуск и больничные. Поездки на автодомах на специальных условиях.

Если вы умеете и любите продавать, готовы работать удаленно и можете справиться с интенсивным потоком входящих заявок, не растеряетесь при выставлении счетов и ведении сделок в CRM будем рады видеть вашу заявку!