Оператор call-центра (удаленная работа)

Вакансия: Оператор call-центра

Описание вакансии

О КОМПАНИИ

Компания ГЛЭДТУР ведущий туроператор по спортивным сборам и мероприятиям в стране. Мы работаем, растем и развиваемся уже более 11 лет.

Наш продукт комплексное предложение на проведение спортивных активностей команд, коллективов и (немножко) отдельных спортсменов с выездом из домашнего региона или за рубеж. Это учебно-тренировочные сборы всех уровней, турниры, спортивные лагеря, восстановительные выезды и многое другое. Наш главный LPR ТРЕНЕР, наши главные конечные клиенты - ДЕТИ ! В 2025 году услугами ГЛЭДТУР воспользовались более 30 000 юных спортсменов, команд, тренеров, родителей.

Особенность нашей компании 100% удаленная работа, полная занятость, еженедельные online-совещания, учебные поездки по отелям за счет компании.

О ВАКАНСИИ

В связи с развитием нового направления выездных мероприятий мы ищем 1-го опытного продуктолога и 3х сотрудников в Отдел колл-центра.

Мы предлагаем макс по рынку % с продаж Отдела (5%).

Помимо профессиональных качеств для нас важны: опыт работы в аналогичной сфере, коммуникабельность, позитивность, решительность, ответственность, стрессоустойчивость.

Опыт работы с корпоративными или групповыми клиентами будет серьезным плюсом.

Обязанности:

• Работа в CRM системе (АМО)
• Организация новых спортивных мероприятий и ведение текущих
• Разработка и ведение рекламной кампании совместно с маркетологом
• Работа с сетью спортивных баз и комплексов, клиентской базой
• Командировки по России по мере необходимости
• Профессиональный подход к образовательному планированию, менеджмент ожиданий
• Обеспечение высокого уровня предоставляемых услуг
• Ведение установленной отчетности
• Развитие клиентских отношений

Требования:

• Умение работать на результат в автономном режиме под удаленным руководством
• Понимание назначения CRM-систем, готовность работать с незнакомыми их вариантами
• Умение работать системно, несмотря на пожарные ситуации
• Умение выстраивать отношения с клиентами, в том числе руководителями групп, спортивными тренерами, руководителями родительских комитетов, организаторами турниров и т.д.
• Интерес к детскому и взрослому спорту
• Опыт организаторской работы, опыт работы с клиентами
• Общительность, умение найти подход к каждому клиенту, любознательность
• Высокий интеллект и кругозор
• Ответственность, умение быстро решать сложные вопросы вовремя привлекая экспертов
• Наличие контактов среди спортивных организаций, школ, коллективов и т.д. будет существенным плюсом

Условия:

Прозрачный и высокий доход: ваш заработок составляет 5% от маржи по каждой сделке (чем активнее вы закрываете заявки, тем больше зарабатываете, потолка по доходу нет!

• Оформление по ТК РФ или ГПХ
• Гибкий график, работа удаленно
• Оплата телефонной связи и командировок
• Материальный и карьерный рост

Особенности:

• Сопроводительное письмо обязательно. Письмо, составленное по шаблону: "я хочу у вас работать, рассмотрите мою кандидатуру" - мотивационным письмом не является и рассматривается как проявление незаинтересованности в вакансии
• Мы ценим энтузиазм, инициативность и искренний интерес к жизни. Мы работаем не ради работы, а ради жизни. Мы ищем таланты и готовы монетизировать ваши усилия