Тренер по продажам (удаленная работа)

Вакансия: Тренер по продажам

Описание вакансии

Бизнес-тренер / коуч по продажам в стоматологическую клинику

Клиника Мандарин более 15 лет специализируется на базальной имплантации. Начав работу во Владимире, сегодня мы развиваемся в Санкт-Петербурге и готовимся к масштабированию: планируем построить международную сеть из 150 филиалов и открыть собственную научную Академию.

Сейчас у нас работают колл-центр из шести сотрудников и три куратора, сопровождающие пациентов и отвечающие за прямые продажи. Мы внедрили речевую аналитику и уже увидели рост результатов благодаря прозрачной обратной связи. Следующий шаг системно усилить команду и повысить конверсии на каждом этапе взаимодействия с пациентом.

Для этого мы ищем бизнес-тренера / коуча по продажам, который проведёт аудит, выявит точки роста и поможет сотрудникам стабильно выполнять планы.

Ваша главная задача

Повысить количество проданных планов лечения за счёт роста конверсии на всех этапах воронки:
обращение запись посещение клиники составление плана лечения оплата.

Что предстоит делать

Провести аудит работы колл-центра и кураторов.
Анализировать звонки, данные речевой аналитики, записи, посещения, повторные приёмы и продажи планов лечения.
Найти проблемные участки на каждом этапе воронки.
Разработать и внедрить план улучшений для колл-центра и кураторов.
Проводить разборы звонков, ролевые тренировки и практические занятия.
Давать сотрудникам понятную и конструктивную обратную связь.
Обучать команду стандартам продаж и качественной коммуникации с пациентами.
Индивидуально развивать навыки каждого сотрудника, а не ограничиваться общими тренингами.
Настроить регулярный контроль показателей.
Корректировать программу обучения на основании аналитики и фактических результатов.

Вы подходите нам, если

Работали бизнес-тренером, коучем по продажам, руководителем отдела продаж или руководителем колл-центра.
Опыт работы в стоматологии, медицине, страховании или сфере услуг для здоровья.
Имеете опыт развития отдела продаж и обучения сотрудников.
Понимаете специфику продажи услуг и умеете работать со сложной многоэтапной воронкой.
Умеете анализировать звонки, конверсии и показатели сотрудников.
Умеете проводить обучение, ролевые игры и индивидуальные разборы.
Ориентированы на измеримый коммерческий результат.

Что мы предлагаем

Возможность работать с уже действующей командой и настроенной аналитикой.
Реальный доступ к данным, звонкам и показателям воронки.
Задачи, результат которых можно объективно измерить.
Гибкий формат сотрудничества, можно подключаться на неполный день или работать проектно под задачу.
Вознаграждение обсуждается индивидуально в зависимости от формата сотрудничества и объёма задач.
Перспективу долгосрочного сотрудничества с клиникой, которая планирует масштабирование.

В сопроводительном письме, пожалуйста, опишите кратко ваш опыт в этой роли, особенно в В2С в сфере услуг.