Руководитель направления продуктового дизайна (удаленная работа)

Вакансия: Руководитель направления продуктового дизайна

Описание вакансии

Компания BSS российский разработчик комплексного программного решения, включающего платформу ДБО нового поколения Digital2Go, в том числе использующую микросервисы, инновационную омниканальную диалоговую платформу Digital2Speech и комплексную систему информационной безопасности.

БСС ищет руководителя продуктового дизайна и клиентского опыта дистанционных каналов в продуктах и проектах компании: нативных мобильных приложениях (Android/iOS), PWA и веб-банке. Роль не ограничена одним заказчиком. Первый критически важный приоритет создание и запуск нового дистанционного канала для физических лиц для ключевого заказчика. Ожидаемый результат красивые, интуитивно понятные, быстрые и стабильные работающие решения, которыми заказчики смогут гордиться, с последующей программой продуктового развития.

Вам предстоит:

• Формирование целостных продуктовых концепций, информационной архитектуры и визуального языка дистанционных каналов БСС с учётом задач пользователей и особенностей банков-заказчиков. Совместно с заказчиками, CTO и PO уточнение требований, ограничений, состава релизов и планов запуска. Инициативное определение продуктовой логики и приоритетов пользовательского опыта;
• Создание современного и понятного пользовательского опыта, проектирование клиентских путей, исследование потребностей клиентов и проверка ключевых сценариев. Формирование и развитие дизайн-систем и переиспользуемых стандартов качества для мобильных приложений, PWA и веб-банка в продуктах и проектах БСС;
• Быстрая проверка идей через интерактивные прототипы, презентации и эксперименты; при необходимости подготовка прототипов для согласования проектов. Личная защита концепций и продуктовых решений перед руководством банков-заказчиков;
• Работа непосредственно с CTO БСС, PO, аналитиками и разработчиками БСС; взаимодействие с представителями и дизайн-командами банков-заказчиков. Контроль качества реализации до запуска, включая UX/UI-приёмку. Развитие единых практик дизайна в продуктах и проектах компании.

Что мы ждем от кандидата:

• Подтверждённый существенный личный вклад в создание или качественную трансформацию выпущенного розничного банковского приложения либо веб-банка, получившего высокую оценку в независимом рейтинге клиентского опыта.
• Уверенная работа в Figma, включая компоненты, варианты, токены и интерактивные прототипы. Сильный визуальный вкус, способность лично оценивать качество UX/UI и самостоятельно прорабатывать ключевые сценарии и макеты. Опыт построения и внедрения дизайн-систем;
• Глубокое понимание B2C-процессов управления клиентским опытом, знание регулируемых банковских сценариев (онбординг/KYC, платежи, авторизация, биометрия, корректное раскрытие информации по операциям). Опыт полного цикла от исследования и концепции до работающего продукта;
• Опыт проектирования доступных интерфейсов, включая клиентов с инвалидностью; способность совместно с комплаенсом учитывать применимые требования и стандарты в банковских сценариях;
• Практическое применение ИИ для ускорения исследований, прототипирования и производства дизайна с проверкой результатов, сохранением единой дизайн-системы и учётом технических ограничений. Способность отличать демонстрационный прототип от решения, готового к промышленной эксплуатации;
• Умение структурировать мысли, убедительно презентовать концепции руководству банка, проводить встречи на этапе продажи и аргументировать продуктовые и дизайн-решения перед банком, разработкой и комплаенсом. Знание паттернов мобильного UX для iOS (HIG) и Android (Material Design) и их адаптации под банковские сценарии;
• Английский язык на уровне чтения технической документации;
  
  Личные качества:
• Внимательность к деталям и высокая личная планка качества;
  Проактивность: способность выяснять неопределённые условия, предлагать улучшения и брать ответственность за пользовательскую и продуктовую логику проекта;
• Гибкость: способность находить сильные реализуемые решения в рамках требований клиента, бюджета и сроков, аргументированно согласовывая изменения;
• Ответственность и устойчивость: доведение решений до запуска, готовность к содержательным итерациям и конструктивным разногласиям с заказчиком и командой;

Мы предлагаем:

• Стабильность и признание: мы входим в топ-15 крупнейших финтех-компаний России и в список системообразующих ИТ-организаций РФ.
• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• Удаленный формат работы (или с посещение офиса - на Ваше усмотрение);
• Гибкое начало рабочего дня с 9 или 10 по МСК;
• Корпоративное обучение;
• Подключение к программе ДМС в любом городе РФ (включает сеть ведущих клиник и стоматологию, страховку выезжающих за рубеж);
• Обучение английскому языку в мини группах;
• Сервис скидок и привилегий BestBenefits;
• Подарки детям сотрудников.
  
  Обязательно в сопроводительном письме укажите желаемый уровень заработной платы и портфолио.