Оператор call-центра (удаленно / гибрид)

Вакансия: Оператор call-центра (удаленно / гибрид)

Описание вакансии

Кофчег проект для тех, кто живет кофе и ценит качественный сервис! Мы B2B -поставщик: кофе собственной обжарки, чай (более 100 150 видов), сиропы и основы, а также оборудования продажа, аренда и сервис. Помимо поставок мы закрываем смежные задачи партнёров: обучаем персонал, подбираем кадры, открываем кофейни под ключ и предоставляем подменного бариста.

Ищем в команду специалиста для удаленного формата работы. Забудь про скучные офисы и монотонные скрипты. Если ты экс-бариста, который соскучился по кофейному движу, или человек с горящими глазами , который умеет найти подход к любому собеседнику тебе к нам!

Чем предстоит заниматься:

Общаться по телефону и в чатах с тёплой аудиторией, которая уже оставила заявку или пришла с интересом, и твоя задача понять, что нужно клиенту, и передать его менеджеру, который доведёт сделку до оплаты. От твоей работы зависит, насколько быстро и точно клиент получит нужное решение, а компания нового партнёра.
Быть на связи: совершать звонки потенциальным клиентам по холодной базе (работаем только с целевой аудиторией, никаких продаж вслепую !)
Профессионально консультировать клиентов по нашему ассортименту свежеобжаренному зерну, сиропам, чаю и топовому кофейному оборудованию
Выявлять потребности клиентов и оперативно передавать горячие лиды в отдел продаж
Сопровождать переданные заявки до подтверждения менеджером, чтобы ни один клиент не потерялся
Вести отчётность по звонкам и конверсии, отслеживать свою эффективность
Работать в связке с менеджерами и командой филиала ты часть общего результата!

Что мы ждем от кандидата:

Опыт работы в сфере HoReCa или в роли бариста будет твоим жирным плюсом, но главное это азарт, грамотная речь, желание общаться и развиваться
Уверенное владение ПК, наличие стабильного интернета и тихого места для работы из дома
Энергичность, позитивный настрой и ориентация на результат

Почему у нас круто:

100% удаленка или гибридный формат работай из любой точки
Стабильный график 5/2 с 10 до 19
Прозрачная система мотивации: оклад 40 000 + % за успешные лиды + % за сделки по успешным лидам. Верхняя планка не ограничена всё зависит только от тебя (от 50 000 до 150 000 на руки)
Корпоративный психолог поддержка рядом, если нужно выговориться или разобраться в себе
24 000 в год на спорт заботимся о твоём здоровье
Безлимитный кофе и техника для работы в офисе всё, чтобы работать было удобно
Постоянное погружение в кофейную культуру и крутая атмосфера

Откликайся прямо сейчас, и давай покорять кофейный рынок вместе!