Руководитель call центр (удаленная работа)

Вакансия: Руководитель call центр

Описание вакансии

Вдохновляй, управляй, внедряй стань Руководителем call-центра в сфере лидогенерации!

Ты умеешь не просто руководить командой, а создавать атмосферу, где каждый оператор работает на результат? Любишь тестировать новые подходы, внедрять свежие идеи и видишь в автоматизации не угрозу, а драйвер роста? Тогда тебе к нам!

Твои задачи:

• Организация и контроль работы call-центра, ориентированного на лидогенерацию
• Формирование и развитие команды: подбор, обучение, мотивация операторов
• Внедрение и оптимизация четкой структуры управления, распределение ролей и задач
• Постоянный мониторинг эффективности: анализ показателей, выявление точек роста
• Тестирование новых скриптов, инструментов и идей для повышения конверсии
• Контроль качества обработки лидов и клиентских коммуникаций
• Работа с программой Скорозвон на экспертном уровне
• Взаимодействие с отделом маркетинга и аналитики для достижения общих целей

Наши ожидания:

• Опыт управления call-центром от 3 лет (лидогенерация твой плюс!)
• Уверенное владение программой Скорозвон (100% знание must have)
• Практика построения и оптимизации процессов, внедрения новых инструментов
• Навыки подбора, обучения и развития команды
• Аналитический склад ума, умение работать с метриками и отчетами
• Инициативность, самостоятельность, ориентация на результат
• Готовность работать удаленно и быть на связи в рабочие часы

Условия и преимущества:

• Оформление по ТК РФ, стабильная заработная плата
• График 5/2, рабочий день с 9:00 до 18:00
• Удалённый формат работай из любой точки мира
• Возможности для профессионального роста и развития
• Команда единомышленников, открытая к новым идеям
• Прямое влияние на результат и развитие компании

О компании LeadCore агентство результативного маркетинга и лидогенерации. Мы помогаем бизнесу привлекать новых клиентов, увеличивать продажи и масштабироваться. Работаем с компаниями из разных отраслей, внедряем современные инструменты интернет-рекламы, аналитики и автоматизации. Наша цель стать лидером рынка лидогенерации и создавать эффективные решения для роста бизнеса. Присоединяйся к команде профессионалов, которые ценят инициативу, ответственность и результат!