Оператор контакт-центра (Всероссийская акция Ёлка желаний ) (удаленная работа)

Вакансия: Оператор контакт-центра (Всероссийская акция Ёлка желаний )

Описание вакансии

Оформление на работу в соответствии с ТК РФ (Срочный ТД до 31.01.2027 г.)

Чем предстоит заниматься:

Обработка письменных и голосовых обращений пользователей;

Консультирование и поддержка участников;

Работа с базой данных и внутренними системами;

Разрешение нестандартных ситуаций;

Работа строго в рамках утвержденных скриптов и регламентов.

Что ждем от кандидата:

Опыт работы в клиентской поддержке или контакт-центре не менее 1 (одного) года;

Опыт обработки социально чувствительных обращений (социальная сфера, благотворительность, детская аудитория, горячие линии) является преимуществом;

Грамотная письменная и устная речь, навыки работы с конфликтными и эмоционально сложными обращениями;

Навыки работы в системах приема и обработки обращений (Help Desk).

Что мы предлагаем:

Проекты федерального масштаба;

Корпоративное обучение;

Достойная оплата труда; оклад + квартальные премии;

Оформление на работу в соответствии с ТК РФ по срочному ТД;

График работы 5/2 с 9 до 18 (работа по московскому времени) - УДАЛЕННЫЙ ФОРМАТ РАБОТЫ