Аккаунт-менеджер клиентских проектов (удаленная работа)

Вакансия: Аккаунт-менеджер клиентских проектов

Описание вакансии

Привет! Мы Metacommerce, и сейчас ищем аккаунт-менеджера клиентских проектов, который поможет нам заботиться о клиентах и развивать сотрудничество с ними. Вам предстоит много общаться с B2B-клиентами, участвовать в развитии продаж, координировать запуск и сопровождение проектов и постепенно становиться экспертом по нашему продукту. Холодных продаж не будет: вы получите действующий клиентский портфель и квалифицированные лиды.

О продукте

Metacommerce платформа, на которой мы запускаем клиентские проекты по работе с данными. Продукт помогает собирать и обрабатывать информацию о товарах, ценах, наличии и ассортименте, а затем превращать её в понятные отчёты для бизнеса. Для аккаунт-менеджера это не просто продукт, который нужно презентовать: с ним предстоит работать руками делать несложные настройки, добавлять нужные колонки в отчёты, проверять данные и самостоятельно разбираться, если что-то работает не так.

Задачи

Вести отношения с клиентами и быть для них основным контактным лицом.

Выявлять потребности, участвовать в подготовке предложений и доводить клиента до решения совместно с командой.

Ставить задачи внутренним специалистам, контролировать сроки и результат.

Передавать проекты на запуск и координировать дальнейшее сопровождение.

Самостоятельно разбираться в продукте: выполнять доступные настройки, готовить отчёты, проверять данные и локализовывать причины проблем.

Готовить договоры и дополнительные соглашения по утверждённым шаблонам, вносить согласованные коммерческие изменения и контролировать документооборот совместно с сотрудником по ЭДО.

Ожидания от кандидата

Опыт непосредственной работы с B2B-клиентами от 1 года.

Опыт ведения клиентского портфеля, развития клиентов или сопровождения проектов.

Умение вести коммерческий диалог и участвовать в расширении услуг.

Техническая грамотность и готовность самостоятельно изучать цифровой продукт.

Умение структурировать задачи, управлять несколькими приоритетами и контролировать результат.

Ясная устная и письменная коммуникация.

Самостоятельность, инициативность и ответственность за договорённости.

Условия

Удалёнка с любой точки мира: не важно, где вы находитесь. Главное стабильный интернет и ваше желание быть на связи с командой.

Прозрачное оформление : работаем официально: оформление по ТК РФ или через самозанятость на ваш выбор. Доход полностью белый .

Оплата : оклад 80 000 рублей, подключение к программе мотивации: выплаты за запуск проектов и регулярные бонусы за качественное сопровождение.

Фонд развития в каждом отделе компании: выделяем средства на профессиональное и культурное развитие. Можно направить на повышение квалификации, прохождение обучающих курсов, организацию корпоративных мероприятий и даже обновление техники.

Поддержка в важных моментах: знаковые события в жизни не остаются без внимания. Мы поддерживаем материально, если случаются действительно важные поводы.