Специалист дистанционного отдела поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Специалист дистанционного отдела поддержки

Описание вакансии

мы предлагаем:

• Работа в компании из ТОП-20 рейтинга работодателей
• ДМС со стоматологией с первого месяца работы
• Оформление по ТК с первого дня и достойный уровень дохода (фиксированная часть 28 500 gross + ежемесячная премия, зависит только от объёма и качества выполненной работы)
• Полностью удалённая работа в дневном графике 5/2 (начало рабочего дня устанавливается работодателем в интервале с 07:00 до 15:00 по Мск)
• Корпоративные скидки и бонусы
• Возможность непрерывного развития : регулярные тренинги и вебинары, собственная база знаний и онлайн-курсов
• Комфортная адаптация с обучением и поддержкой наставника
• Реальные возможности карьерного роста
• Атмосфера стабильности , безопасности, открытости новым идеям, а также гибкие бизнес-процессы
• Вознаграждение за каждого, кто присоединится к команде Ozon Банка по твоей рекомендации
• Корпоративный доступ к сервису Понимаю с онлайн-консультациями 24/7 по психологическим, юридическим, финансовым и другим вопросам

чем предстоит заниматься:

• Помогать нашим клиентам при обращении на входящую голосовую и письменную линию по вопросам продуктов Ozon Банка (без продаж)
• Решать различные вопросы и находить индивидуальный подход к каждому клиенту
• Взаимодействовать с кросс-функциональными подразделениями в рамках своего функционала

мы ожидаем, что ты:

• Готов развиваться и получить опыт работы в голосовой поддержке банка или ранее имел опыт работы с клиентами
• Умеешь вести диалог грамотно и вежливо
• Стремишься помогать клиентам в решении любых вопросов
• Уверенно владеешь ПК

для работы потребуется:

• Компьютер и головная гарнитура
  Компьютер или ноутбук с Windows не ниже 10, 8 ГБ оперативной памяти
• Устойчивое интернет-соединение
  Проводной интернет со скоростью от 50 Mpbs

Возможно, тебя заинтересует вакансия, если ты искал работу в компаниях: Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк, МТС, Билайн, Мегафон, Яндекс, Ростелеком, Wildberries, Т-Банк, оператор call-центра, менеджер по работе с клиентами, начинающий специалист