Консультант-аналитик по 1С (удаленная работа)

Вакансия: Консультант-аналитик по 1С

Описание вакансии

I-TECH одна из ведущих компаний по проектированию, производству, предоставления услуг по монтажу, ремонту и техническому обслуживанию электротехнической распределительной и регулирующей аппаратуры.

Нашей задачей является сохранение и укрепление лидирующих позиций на внутреннем и мировом рынках производителей электротехнической продукции, с использованием международного стандарта ISO 9001 и национального стандарта ГОСТ Р ИСО 9001, постоянно повышая результативность Системы менеджмента качества.

Вклад в развитие наших сотрудников - НАШ ПРИОРИТЕТ!

Наша компания не стоит на месте и постоянно развивается. В связи с этим открыта данная вакансия.

Обязанности:

• Консультационная поддержка пользователей в 1С:ERP, 1С:Бухгалтерия (БП): разбор вопросов по типовому и доработанному функционалу, в повседневной работе с документами.
• Диагностика и исправление мелких ошибок в документах и данных пользователей (в пределах компетенций консультанта, без изменения кода конфигурации); эскалация сложных инцидентов ведущему аналитику и программистам с описанием проблемы и воспроизведением ситуации.
• Первичный анализ запросов от бизнес-пользователей: уточнение потребности, проверка возможности решения типовыми средствами, при необходимости подготовка краткого описания задачи для ведущего аналитика или программистов.
• Проведение обучения пользователей : индивидуальные и групповые сессии (онлайн), разбор типовых сценариев работы, подготовка коротких инструкций, памяток и обучающих материалов по мере необходимости.
• Участие в тестировании доработок со стороны пользователя: проверка сценариев, фиксация замечаний, подтверждение корректности работы после исправлений.
• Поддержание пользовательской документации в актуальном состоянии (инструкции, база знаний) в части, касающейся консультационной поддержки и типовых операций.

Требования:

• Обязательные:

• Опыт работы консультантом или консультантом-аналитиком 1С от 1 3 лет .
• Знание 1С:ERP на уровне консультанта: понимание логики типовых документов, регистров, последовательностей и типовых сценариев учёта.
• Понимание архитектуры систем 1С на концептуальном уровне: различие между платформой и конфигурацией, роль расширений и доработок, границы типового функционала без обязательного навыка программирования, но с умением читать последствия изменений для пользователей.
• Сильные коммуникативные навыки : умение говорить с пользователями на языке их задач, задавать уточняющие вопросы, спокойно работать с повторяющимися обращениями и объяснять материал разного уровня подготовки.
• Высшее или среднее профессиональное образование (экономическое, техническое, ИТ или смежное).
• Готовность работать в удалённом формате и поддерживать дисциплину коммуникации (согласованные часы доступности, фиксация обращений в трекере задач).

• Будут преимуществом:

• Сертификаты 1С ( 1С:Профессионал и/или профильные курсы по ERP, БП, ЗУП).
• Опыт работы в связке с программистами и аналитиками: умение формулировать запросы на доработку и проверять результат.
• Опыт подготовки пользовательских инструкций и проведения онлайн-обучения.
• Понимание основ процессов по закупкам, производству, продажам, склад, бухгалтерия в объёме, достаточном для консультирования пользователей по типовым операциям.

Условия:

• Работа в стабильной компании,
• Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня , полностью "белая" заработная плата 2 раза в месяц,
• Оплачиваемые отпуска, больничные,
• Комфортные условия труда (офис, чистая производственная площадка и склад г. Подольск, Большая Серпуховская улица, 25 территория ЗИНГЕР/ удаленный формат )
• График работы : 5/2 с 08:00 до 17:00, c 09:00 до 18:00, пятница сокращенный рабочий день .