Инженер технической поддержки L2/L3(Data Platform) (удаленная работа)

Вакансия: Инженер технической поддержки L2/L3(Data Platform)

Описание вакансии

X5 ведущая российская продуктовая розничная компания, которая управляет магазинами нескольких торговых сетей: магазинами у дома Пятёрочка , супермаркетами Перекрёсток и жёсткими дискаунтерами Чижик . X5 занимает лидирующие позиции в e-commerce, цифровые бизнесы компании включают 5Post и X5 Digital.
Под управлением X5 находится более 30 тыс. магазинов (Пятерочка, Перекресток, Чижик), а также более 5 тыс. точек подключённых к программе франчайзинга под брендом ОКОЛО .
X5 является одним из крупнейших российских работодателей. На сегодняшний день в компании работают 375 тыс. сотрудников. По итогам 2025 года Х5 вошла в топ-3 рейтинга лучших работодателей России по версии HeadHunter.

X5 Tech - IT-компания и основной цифровой партнер торговых сетей и бизнесов X5 Group. Команда из более 5000 специалистов разрабатывает решения, которые помогают 372 тысячам сотрудников группы работать с максимальным технологическим комфортом, а миллионам покупателей быстро и удобно покупать свежие продукты.

Мы команда, которая поддерживает процессы доставки и преобразования данных в нашей дата-платформе. Наша задача обеспечить стабильную и корректную загрузку данных из различных систем источников и расчет витрин данных на платформе управления данными (DMP)

В нашей команде тебе предстоит:

• Обеспечивать бесперебойное функционирование интеграционных потоков на платформе данных в соответствии с установленным регламентом;
• Выявлять, анализировать и устранять сбои и отказы в работе интеграционных процессов;
• Оказывать техническую поддержку пользователей платформы данных;
• Обрабатывать обращения клиентов в соответствии со сценариями обслуживания и установленными стандартами качества;
• Проводить анализ причин обращений пользователей и сбоев в работе интеграционных потоков;
• Разрабатывать инструменты автоматизации. Постоянно оптимизировать и улучшать все то, что перечислено выше.

Мы ждем тебя, если ты:

• Имеешь опыт работы в поддержке 2 линии;
• Знаешь архитектуру и технологии построения платформ данных Data Lake, DWH, Lakehouse;
• Имеешь опыт работы с реляционными СУБД и SQL движками, таких как Postgresql, Greenplum, Hive, Trino, а так же имеешь опыт работы с Apache Airflow;
• Уверенно владеешь SQL;
• Умеешь применять ИИ в своих рабочих задачах.

Мы предлагаем:

• Официальное оформление с белой ЗП, полугодовые премии по результатам работы;
• Удобный офис рядом с м. Добрынинская / удобный офис с бесплатной парковкой на м. Волгоградский проспект / МЦД Калитники
• Гибкий график работы (с 8/9/10 утра) / График работы: 5/2, с 9:00 до 18:15 (в пятницу до 17:00);
• Возможность работать удалённо или в гибридном формате;
• Широкий пакет ДМС (включая выезд за рубеж и стоматологию), страхование жизни и здоровья;
• Возможность учиться и развиваться за счёт компании: внешние тренинги и семинары по профессиональным тематикам, участие в крупнейших конференциях страны, программы развития цифровых и управленческих навыков (Цифровая академия, Школа Тимлидов), онлайн и офлайн мастер-классы, корпоративный университет X5 Полка , школа наставников и многое другое;
• Программы мотивации для спикеров и авторов: внутренняя школа Speak Up School, Write Up, ачивки и баллы за выступления, подготовка спикеров к крупнейшим конференциям страны, сообщество авторов на Хабре, возможность шерить опыт с комьюнити внутренних и внешних экспертов;
• Обмен опытом через cообщества: 12 технических комьюнити от java до devops;
• Яркая корпоративная жизнь с большим количеством мероприятий, конкурсов и возможностей для творческой реализации: регулярные внутренние митапы, демо-дни, открытые микрофоны, день IT-специалиста, программы волонтерства, корпоративное предпринимательство X5 Idea Challenge.

Присоединяйся к команде X5 Tech, чтобы создавать будущее ритейла вместе с нами!