SERM/ORM-специалист / Менеджер по управлению репутацией (удаленная работа)

Вакансия: SERM/ORM-специалист / Менеджер по управлению репутацией

Описание вакансии

Привет! Мы - компания Arevord. Помогаем компаниям и частным клиентам формировать и поддерживать репутацию в интернете.
Сейчас мы активно развиваемся и ищем SERM/ORM-специалиста, который умеет разобраться в репутационной ситуации клиента, предложить план действий и организовать его реализацию.
Предстоит работать с российскими и зарубежными проектами. Основной фокус управление поисковой выдачей Google и Яндекса: анализировать результаты поиска, продвигать положительные материалы и снижать видимость негативных публикаций. В работе также предстоит взаимодействовать с площадками, координировать копирайтеров и подрядчиков и оценивать результат.

Чем предстоит заниматься
Анализировать поисковую выдачу Google и Яндекса по репутационным запросам: оценивать позиции, содержание и тональность материалов (сбор и обработка данных автоматизированы в нашей внутренней системе).
Разрабатывать и реализовывать стратегии управления репутацией в поисковой выдаче, участвовать в подготовке предложений для потенциальных клиентов.
Формировать репутационные аудиты через внутреннюю систему сбора и анализа поисковой выдачи по разным юрисдикциям.
Оценивать и отбирать площадки для размещения материалов с учётом их индексации и присутствия в поисковой выдаче.
Взаимодействовать с представителями площадок по вопросам размещения, модерации и спорных публикаций.
Формировать SEO-ТЗ для копирайтеров, проверять подготовленные материалы и контролировать их соответствие задачам проекта.
Ставить задачи подрядчикам, контролировать сроки и качество выполнения.
Проводить ручной и автоматизированный мониторинг упоминаний и отзывов на картах, отзовиках, форумах, в блогах и социальных сетях.
Работать с отзывами и негативными упоминаниями: готовить ответы, выбирать подходящий способ реагирования и отслеживать результат.
Готовить ежемесячные отчёты: показывать динамику поисковой выдачи и репутационных показателей, объяснять результаты и предлагать дальнейшие действия.

Что для нас важно
Опыт работы в SERM/ORM в агентстве от двух лет.
Практический опыт в SEO и работе с поисковой выдачей Google и Яндекса, понимание принципов ранжирования.
Понимание принципов управления репутацией, работы систем мониторинга и механик взаимодействия с агентами влияния.
Умение составлять понятные SEO-ТЗ для копирайтеров и оценивать качество подготовленного контента.
Наличие собственных кейсов по управлению репутацией и работе с поисковой выдачей. Обезличенные примеры подходят.
Опыт разработки репутационных стратегий и участия в подготовке или презентации предложений для потенциальных клиентов.
Уверенное использование ИИ-инструментов для анализа информации, подготовки ТЗ и работы с контентом; умение проверять факты и качество результата.
Знание английского языка на уровне B2.
Уверенная работа в Excel: формулы, включая ВПР и СЧЁТЕСЛИМН, фильтрация, сортировка и обработка данных.
Грамотная письменная речь, самостоятельность и умение выстраивать работу с коллегами и подрядчиками.

Будет преимуществом
Практический опыт работы с отзывами на картах, отзовиках и форумах.
Знание правил модерации и опыт взаимодействия с площадками по вопросам отзывов.
Опыт работы с зарубежными репутационными проектами.

Что предлагаем
Полностью удалённую работу.
График 5/2, восьмичасовой рабочий день с гибким началом дня с 9:00 до 10:00 МСК.
Работу с разными репутационными задачами и международными проектами.
Возможность развиваться в управлении проектами и углублять экспертизу в SERM.
Дружную команду, готовую помочь.