Специалист колл-центра (B2B, международная логистика) (удаленная работа)

Вакансия: Специалист колл-центра (B2B, международная логистика)

Описание вакансии

Добро пожаловать в ИТЭ Экспресс!

Мы экспедиторская компания, лицензированный таможенный представитель. Организуем перевозки авто, авиа, ЖД и морем для компаний, которые занимаются импортом и экспортом. Среди наших клиентов производители, дистрибьюторы и крупные импортеры.

Сейчас мы строим отдельный канал генерации квалифицированных лидов и расширяем команду ищем двух специалистов колл-центра , которые будут работать с холодной базой и находить новых клиентов для отдела продаж.
Наша цель разгрузить менеджеров от поиска и передавать им уже квалифицированные лиды с выявленным интересом и запросом на расчет.

Что предстоит делать:

• Холодные звонки по базе компаний (B2B, международная логистика).
• Находить ЛПР выходить на людей, принимающих решения по перевозкам.
• Выявлять интерес направления, виды транспорта, объемы, потребности.
• Квалифицировать лид собирать данные, которые нужны для расчета.
• Фиксировать запросы на расчет перевозки.
• Актуализировать CRM (Битрикс24) четко и по регламенту

Честно о работе:

Это холодные звонки . Будет много отказов, нам ничего не нужно и отправьте на почту . Если вы это выдерживаете мы научим вас всему остальному: логистике, скриптам, работе с возражениями.

Темп от 70 100 звонков в день . Это не работа по бумажке это охота за клиентами.

Кого мы ищем:

Нам не важен опыт в логистике или знание английского этому мы научим . Нам важны ваши софт-скиллы:

• Стрессоустойчивость спокойно принимать отказы и не терять энергию к следующему звонку.
• Зубастость и настойчивость умение не просто услышать нам ничего не нужно , а задать уточняющий вопрос.
• Быстрая реакция и обучаемость на лету подхватывать логику диалога и переключаться между сценариями (Авто / Авиа / ЖД).
• Дисциплина выдерживать темп и четко соблюдать регламент заполнения CRM.
• Голос и дикция приятный, уверенный, деловой голос. Вы должны звучать как эксперт, а не как проситель.

Опыт холодных звонков будет плюсом, но не обязателен . Можно без опыта главное желание и характер.

Условия:

• Удаленный формат работы вы работаете из дома.
• График 5/2, 9:00 18:00 МСК. Если разница с Москвой 2 3 часа можно по местному времени.
• Оформление по ТК РФ.
• Доход: 50 000 70 000+ руб. (фикс + бонусы по KPI). Нижняя граница для старательных, верхняя для сильных. Потолка нет.
• Обучение за счет компании: техники холодных звонков, переговоры, логистика.
• Скрипты, база, CRM все предоставляем.
• Наставник на первые месяцы.

Что нужно для работы:

• Свой компьютер или ноутбук.
• Гарнитура (наушники с микрофоном).
• Стабильный интернет.
• Тихое рабочее место.

Мы не пишем высокий доход и дружный коллектив мы пишем честно: работа сложная, но доход зависит от вас .

Если вы готовы звонить, пробиваться и находить клиентов присылайте резюме .