Менеджер по работе с клиентами / Администратор школы тенниса (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по работе с клиентами / Администратор школы тенниса

Описание вакансии

Обязанности:

• Зарплата: от 35 000 до 60 000 руб. на руки (Оклад 30 000 руб. + KPI + % с продаж). Город: Краснодар Требуемый опыт работы: 1 3 года (уверенный опыт в продажах обязателен).

  О нас:

  Федеральная сеть детских спортивных школ Азбука тенниса активно расширяется в Краснодаре. Мы делаем спорт доступным проводим тренировки по теннису для детей прямо на базе школ и детских садов.

  Сейчас мы находимся на этапе активного роста филиальной сети. В связи с этим мы ищем опытного и проактивного Администратора с навыками продаж. Нам нужен сильный специалист и надежный помощник, который готов взять на себя важный участок работы и расти вместе с проектом.

  Эта вакансия отлично подойдет специалистам, которые ищут стабильную удаленку и готовы напрямую влиять на свой доход.

  Что нужно будет делать:

  1. Набор детей в группы (B2C):

• Активное формирование и заполнение групп в каждом новом и действующем филиале.
• Обработка входящих заявок и звонки по теплым контактам (листам самозаписи с пробных тренировок).
• Для эффективного набора мы предоставляем доступ к корпоративной базе знаний, все необходимые инструменты и готовые рабочие скрипты.
• Оформление абонементов и помощь клиентам в оплате.

• 2. Помощь в расширении сети (B2B обзвон):

• Исходящие звонки по нашей базе детских садов и школ.
• Ваша главная цель по готовому скрипту кратко донести суть звонка и назначить встречу для руководителя (продавать и глубоко презентовать проект по телефону не нужно).

• 3. Забота о действующих клиентах и контроль качества:

• Ведение чатов групп, оперативные ответы на текущие вопросы родителей, работа с продлением абонементов.
• Взаимодействие с тренерским составом. Вы первый человек, который получает обратную связь от родителей (в том числе отзывы о работе тренера), и ваша задача оперативно принимать эту информацию в работу.

• 4. Отчетность:

• Основная работа с базой клиентов и оплат ведется в CRM-системе Мой Класс .
• Учет холодных звонков и статусов по садам в Google-Таблицах.

• Наши пожелания к вам:

• Успешный опыт работы в продажах (телефонные переговоры, B2C, B2B).
• Знание Краснодара и его районов (это важно для того, чтобы при общении с клиентами быстро ориентироваться и предлагать им для записи ближайший и самый удобный филиал).
• Грамотная устная и письменная речь, умение уверенно и доброжелательно вести диалог.
• Высокий уровень самостоятельности и проактивность. Мы ищем специалиста, который имеет крепкий фундамент в продажах и готов быстро включиться в рабочие процессы.
• Наличие тихого рабочего места, стабильного интернета и ПК/ноутбука.

• Мы предлагаем:

• Формат сотрудничества: официальный договор (мы ИП, от вас потребуется статус самозанятого).
• Удаленная работа из дома (гибридный формат координации). График работы обсуждается.
• Прозрачная система мотивации:
  • Фиксированный оклад: 30 000 руб. (Для кандидатов с сильным релевантным опытом готовы обсуждать индивидуальные финансовые условия в сторону увеличения) .
  • Твердый бонус за каждую согласованную встречу с ЛПР (директором школы или заведующей детским садом).
  • % от каждого проданного абонемента.
• Система поддержки и адаптации: У нас проходят регулярные планерки, а раз в две недели общий созвон с Руководителем отдела продаж всей федеральной сети. Она делится своим огромным опытом, разбирает сложные рабочие вопросы и дает разъяснения, чтобы вы могли расти профессионально.
• Приятные бонусы: корпоративные скидки на занятия теннисом для вас и ваших детей.

• Если вы умеете продавать, любите общаться с людьми и хотите развиваться в сфере детского спорта оставляйте отклик!

Требования: Условия: