Менеджер по работе с клиентами / Оператор колл-центра (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по работе с клиентами / Оператор колл-центра

Описание вакансии

Приветствуем Вас, будущий коллега!

Ищем менеджера для работы с теплой базой клиентов, которые уже покупали курсы/вебинары. Никакого холода и поиска: Вы звоните тем, кто знает компанию и продукты, собираете обратную связь и предлагаете подходящие курсы.

Любите много и активно общаться по телефону? Тогда читайте дальше и оставляйте отклик=)

О ПРОЕКТЕ

Dentera крупная онлайн-платформа дистанционного обучения для стоматологов, ортодонтов и зубных техников.

• На рынке с 2021 года , собрано более 800 вебинаров и программ

• Обучение прошли более 100 000 врачей

• На платформе есть эксклюзивные спикеры, которые работают только с компанией, врачи учатся у лучших и повышают квалификацию

ЧТО ПРОДАЕМ?

Курсы, вебинары и подписку для врачей, которые хотят расти в профессии. Это понятный и нужный продукт: стоматологи и техники сами заинтересованы развиваться , а Вы помогаете им выбрать подходящее обучение.

• Работаете с теплой базой из 13 500+ контактов это врачи, которые уже покупали курсы

• Чек небольшой (в среднем 7 000 ), решение клиент принимает быстро цикл сделки всего 3 дня

• Медицинское образование не нужно достаточно базовых терминов, всё расскажем, есть база знаний по каждому продукту

ЧТО НУЖНО ДЕЛАТЬ?

• Звонить клиентам по базе, около 100-200 звонков в день

• Предлагать курсы и вебинары , которые подойдут именно этому врачу

• Вести переписку в мессенджерах, если клиент не берет трубку

• Отвечать на вопросы, высылать материалы по курсам и в случае заинтересованности - отправлять ссылку на оплату

КОГО МЫ ИЩЕМ?

• Четкая речь, энергичность и стрессоустойчивость

• Готовность работать на объем звонков и высокий темп работы

• Умение ориентироваться в документах и таблицах (Google Таблицы / Документы, поиск)

• Опыт в колл-центре, телемаркетинге или работе с действующими клиентами преимущество

• Медицинское образование и глубокие знания стоматологии НЕ требуются

УСЛОВИЯ

1. Фикс 25.000 + % с продаж (4 6% в зависимости от выполнения плана). При выполнении плана доход 109 000 , а при перевыполнении потолка нет

2. Полностью удалённо из любой точки мира

3. График 5/2, на выбор с 09:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00 МСК, плавающие выходные

4. Сотрудничество по самозанятости или ИП

5. Всё инструменты предоставляем: IP-телефонию, CRM (GetCourse), мессенджеры и чат-бот, базу знаний по каждому продукту

6. Быстрое обучение всего 2 дня , и Вы на линии

КАК ПОПАСТЬ В КОМАНДУ?

1. Оставьте отклик мы свяжемся и расскажем детали

2. Пройдите интервью и знакомство с проектом

3. Пройдите короткое обучение (2 дня)

4. Выходите на линию и начинайте зарабатывать!

Ждём Ваш отклик и до встречи в команде!